解説:効果的なコミュニケーションの中身
達(dá)成する
効果的なコミュニケーション
二つの條件が必要です。まず。
情報送信者は情報の中身を明確に表現(xiàn)し、受信者が正確に理解できるようにする。次に、情報送信者は情報受信者の反応を重視し、その反応に応じて情報の伝達(dá)を適時に修正する。
不必要な誤解を解く。
両方が欠かせない。
効果的なコミュニケーションとは主に組織內(nèi)の人員のコミュニケーションを指し、特に管理者と被
管理者
間のコミュニケーション。
効果的なコミュニケーションが成立するかどうか
鍵
情報の有効性によって、情報の有効性がコミュニケーションの有効性を決定します。
情報の有効度は主に以下のいくつかの態(tài)様に依存する。
l.情報の透明度。
情報が共通情報としてあるべきである場合は、情報の非対稱性を招くべきではない。情報は開示されなければならない。
開示された情報は、簡単な情報伝達(dá)を意味するのではなく、情報の受信者が情報の中身を理解できるように確保する。
あいまいであいまいな文字の言語で、はっきりしない情報を伝えると、理解しにくいです。
情報受信者には何の意味もない。
一方、情報受信者は、自身の利益に関する情報の中身を得る権利を有する。
情報受信者が情報送信者の行動動機(jī)に疑問を持つ可能性があります。
2.情報のフィードバックの程度。
効果的なコミュニケーションは動的な雙方向行為であり、雙方向のコミュニケーションは情報送信者にとって十分なフィードバックを得るべきである。
コミュニケーションの主、客體雙方がある問題に対する見方を十分に表現(xiàn)してこそ、効果的なコミュニケーションの意味があります。
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