ブランド戦爭に硝煙はない&Nbsp ;靴企業(yè)の試水マイクロブログマーケティング
8月31日、140字の低敷居、インターネット、メール送信の利便性マイクロブログ最も幅広いユーザーグループを所有しています。一方、マイクロブログのユーザーは伝播者であり、レシーバこれにより、ユーザーはいつでも興味のあるコンテンツをユーザー自身のファンに転送し、ファンを経由してファンのファンに転送することができる膨大でオープンな情報(bào)ネットワークシステムが構(gòu)築されている。はっさんほうしきまさに「ウイルス」という言葉が冠されている理由だ。
マイクロブログプラットフォームは人と人の間の既存の地域、學(xué)識、階層などの「乾いた」束縛を打ち破ったため、共通の好みや経歴などに基づいて社會集団を再構(gòu)成し、情報(bào)を共有し、公共行動を開始することができる。楽観的な人は、マイクロブログが爆発したのはマーケティング効果は『未來は濡れている』の著者クレイ?シャーキー氏のように期待されている?!付啶纹髽I(yè)や業(yè)界のファンダメンタルズを揺るがしており、壊滅することもある」。
「企業(yè)はマイクロブログのユーザー資源を利用して新たな潛在ユーザーを開発することができ、同時に、マイクロブログを利用してユーザーとやり取りすることで、顧客サービス、顧客維持、顧客體験などの一環(huán)を改善することができる」と易観國際高級アナリストの李智氏は、マイクロブログマーケティングは企業(yè)にとって確かに大きなメリットがあると指摘した。
マイクロブログの元祖である米國のビジネスサイトtwitterはわずか2年半で、急速に1億人以上のユーザーを蓄積し、推定値は10億人に迫った。中國では、微博は始まったばかりだが、驚くべき発展を遂げている。微博は09年8月の公測以來、大まかな試算によると、現(xiàn)在のユーザー數(shù)は1000萬人に迫っている。
企業(yè)マイクロブログの位置づけは、企業(yè)のニュース、製品、文化などを迅速に宣伝するインタラクティブな交流プラットフォームであり、同時に対外的に一定の顧客サービスと技術(shù)サポートのフィードバックを提供し、企業(yè)の対外情報(bào)発表の重要なルートを形成する。
企業(yè)マイクロブログの目標(biāo)は、十分なフォロワー(新浪をファンと呼ぶ)を獲得し、良好なインタラクティブコミュニケーションプラットフォームを形成し、一定の知名度を持つネットワークブランドを徐々に構(gòu)築することである。
マイクロブログのコンテンツメンテナンスは比較的簡単で、主に発表と交流の2部門のコンテンツが含まれています。企業(yè)ブログとは異なり、企業(yè)のマイクロブログには非常に鮮明な特色があり、例えば発表の敷居が低い(140文字しかない)、リアルタイム性が強(qiáng)く、個性的な色が濃く、インタラクティブで便利など、企業(yè)がマイクロブログマーケティングを利用するには、マイクロブログのこれらの特色に注意しなければ、良好なマーケティング伝播モデルを形成することができない。?{page_break}
一、発行頻度を制御し、くつ企業(yè)マイクロブログは毎日10本程度の更新が可能で、自動更新ではなく、人為的に活発な話題を選んで更新する。個性的な特色を加えるために、良い顔を選ぶことができます。
二、情報(bào)発信とは、靴企業(yè)自身のコンテンツ(企業(yè)ブログの記事、新製品発表、企業(yè)ニュースなど)を一方的に自分のフォロワーに知らせ、宣伝範(fàn)囲を拡大し、知名度を高める効果を達(dá)成することを指す?,F(xiàn)在、ほとんどの中國企業(yè)はこのような方法で更新している。
このようなコンテンツをリリースする際には、フォローアップがこれらのアップデートを読むことを保証し、読む価値があることを保証し、退屈なアップデートをリリースしないように注意する必要があります。いくつかの面白くて特色のある更新を多発することで、より多くの転載率を得て、企業(yè)ブログの注目度を高めることができます。
三、インタラクティブコミュニケーションとは、自分のフォローアップとコミュニケーションを通じて、人間伝播と普及の効果を達(dá)成することを指し、これは多くの企業(yè)が軽視していることである。
良好なインタラクティブコミュニケーションを形成するためには、企業(yè)のマイクロブログはより多くのユーザーに注目し、回答の議論に積極的に參加しなければならない。例えば、新浪微博の鄭爽と張翰は、10萬人以上のファンの関心を持っているが、彼女たちはほとんど誰にも関心を持っておらず、完全に一方的なコミュニケーションチャネルを形成しており、微博の普及作用を全く発揮していないため、そのファン數(shù)はむしろコミュニケーション上手の李開復(fù)らよりも低い。鄭爽と張翰が微博マーケティングを上手に活用し、微博を更新する代わりにいくつかのネット編集者を雇用し、自分のファンに注目し、多くの返事をすることができれば、彼女たちはより大きなネット影響力を形成し、ネット世界の「オピニオンリーダー」の一員になる可能性がある。
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