科學(xué)者が行った調(diào)査実験によると、300人の低所得者と300人の高収入者がスーパーから購入した商品を調(diào)査したところ、低所得者は安い商品だけを選ぶのではなく、必要な商品を選ぶことができました。その中には高品質(zhì)で高価な実用的な商品がたくさん含まれています。高収入者が購入した商品の中でも思ったように高級品が多くありません。

この実験によって、私たちは無料のものが好きです。小さな安い人間性の本質(zhì)をむさぼるだけでなく、消費(fèi)者に影響を與える二つの要素があります。

一つは自分の利益を守る本能です。

商店に比べて、消費(fèi)者は買い物の中で永遠(yuǎn)に情報(bào)非対稱の立場にあるので、消費(fèi)のリスクが大きいです。無料試用は消費(fèi)者のこのリスクを下げて、製品に接觸してみて、販売をもたらします。

スーパーやデパートでは無料サービスや試食などのイベントが多く、多くのお客さんが景品をもらってすぐに出発します。商店が損をしているように見えますが、実はこのような販促をしている商店は毎日8%ぐらいの販売量を増やしています。

もう一つは消費(fèi)者に無料製品を喜ばせる要素は価値認(rèn)識思惟である。

私たちは買い物をする時(shí)に商品の値段の高低が第二の思考要素です。まず考えたのはこの商品の価値が買う価値がないということです。つまり商品の価値の測定です。

比較した後、一番価値のある商品は消費(fèi)者に選ばれます。一番高い商品や一番安い商品ではありません。

なぜなら、金持ちであっても、人に「いいかも」と思われたくないからです。豊かな人ほど商品の価値を計(jì)算するのが上手です。低収入者は商品の価値をもっと気にしています。そのため、両者は先に商品の価値を測って、無料で、絶対価値があります。

老子は「道徳経」の中で、「人は自分であればあるほど、人と自分で多くなる」と述べました。このような惜しまない弁証法関係は今日の商店が考える価値があります。

経営學(xué)の巨匠ピーター?ドラック氏は、企業(yè)の存在価値は顧客に価値を創(chuàng)造することだと考えています。

実際のところ、企業(yè)がそうしたら、顧客に価値を創(chuàng)造し、企業(yè)も価値を持つようになります。

同じように、消費(fèi)者のポケットをどうやって取り出すかを考えずに、消費(fèi)者のポケットにどうやって入れるかを考えると、奇妙なことが起こります。

商店として、與えられた最善の手段を利用することができます。無料で、この市場の中で最も有力なてこは、必ず消費(fèi)の洪水の前に立ちはだかる大きな石を持ち上げることができます。

無料マーケティングモデルが最も成功し、最初に収益モデルを形成したのはインターネットの分野です。

インターネット上の事業(yè)者は無料で閲覧者に恩恵を與えたと同時(shí)に、高い収益を得ました。

例えば、インターネット上では數(shù)萬種類のソフトがダウンロードできます。優(yōu)れたソフトウエアの積載回?cái)?shù)は千萬回を超えるかもしれませんが、有料ソフトウェアを使用するユーザーはすべての利用者の0.5%を占めています。または、より低いです。それでも、プロバイダはこの0.5の有料ユーザーによって手厚い利益を得られます。100%の利用者に満足させます。

ネットワークとデジタル化は、事業(yè)者のコストを非常に低くすることができますので、ある意味では、限界の利益は増加の形態(tài)です。

考えてみてください。インターネットの無料モデルをオフラインの実體市場に移植できれば、同じように驚くべき人気と大量の販売をもたらすことができますか？

しかし、インターネットが無料になる理由は、デジタル製品に基づいて無料で無限にコピーできるため、限界コストはほとんどゼロです。

例えば、オンラインのあるソフトウェア會社はネットを通じてユーザーに一萬件のソフトウェア試用を提供しています。そのコストは最初の開発部分だけですが、オフラインの本體商品は無料で數(shù)量が多いほど、各コストは増加します。

だから、これも企業(yè)が考えなければならない要素です。