服裝小売會(huì)社GAPはアメリカ西岸からははるばるやってきました。北京の王府井、朝陽大悅城と上海の南京西路、淮海路で中國の最初の四店舗を改裝しています。同じ「速いファッション」のカジュアルブランドZaraはすでに奧地に分布しています。GAPは遅れています。中國では、似たような強(qiáng)力な外資競爭相手を位置づけています。スウェーデンからのH&M、日本の高級ブランドがあります。オランダの3年の合計(jì)はオランダになります。オランダの合計(jì)であります。オランダになります。オランダの高級ブランドがあります。オランダの合計(jì)があります。3年の合計(jì)があります。中國の合計(jì)があります。オランダの合計(jì)があります。中國の合計(jì)があります。オランダのオランダの合計(jì)はもうスウェーデンの合計(jì)を逃しまし

40年余りの間、ほとんどのアメリカの家庭はGAPという表示の服を持っています。そしてカナダ、イギリス、フランスなどに多くのチェーンを作っています。15年前に日本市場に進(jìn)出しました。

しかし、中國に入る計(jì)畫は何度も提起され、試みられ、また何度も見送られました。

グローバルでは、GAPの最大の衣料品小売ブランドの地位はZaraの親會(huì)社であるスペインInditexグループに取って代わられました。

アメリカ西岸に住んでいる人々がレジャーで快適なライフスタイルを追求するのもGAPのデザイン精神であり、刺激的なスペイン人が早くZaraにスピードで勝利する完璧なモデルを作ってくれました。

いったんGAPは王府井と朝陽大悅城の1200平方メートルから1800平方メートルの店舗で開業(yè)したら、競爭はすばらしいものになります。

操手の経験

今度は來ると決心した。

GAP大中華區(qū)の楊得銘総裁は6月23日、北京で記者団に語った。

楊さんは婦人服チェーンの寶姿（Ports）を中國の店舗に350店以上に広げたことに成功しました。その結(jié)果、今まで國際的な服裝関係者が寶姿を中國のアパレルブランドと勘違いしています。

楊さんは中國の服裝市場に深い感情を持っています。普通の香港商人と違って、北京語と上海語を流暢に話します。

彼は香港で育ち、カナダで読書し、GAPは彼の幼少期とその後の家族を伴った。

だから、GAPの友達(dá)が彼を參加に招待する意向を表明した時(shí)、すでにベスト?バイグループの中國とアジア太平洋地域の総裁を務(wù)めた彼はほとんど考えていませんでした。

楊さんは今年2月に正式に就任しました。業(yè)務(wù)開発と不動(dòng)産戦略を擔(dān)當(dāng)しています。

彼のGAPへの貢獻(xiàn)はまず店舗の住所の選択に現(xiàn)れます。

GAPはアメリカに多くの個(gè)性的な一戸建ての専門店を持っています。本社のサンフランシスコにある専門店は4000平臺(tái)以上あり、とても古い建物です。

北京と上海の交通を考慮して、楊さんと彼のチームは専門店の選択を放棄しました。交通が便利なデパートで店舗を借りたほうがいいです。

これまでの経験から、すでにオープンしたデパートと1000平臺(tái)の小売店を商談するのはとても難しいです。

北京を例にして、中糧集団に屬する朝日大悅城はまだ建設(shè)されていない時(shí)に、楊得銘はデパートと提攜しました。彼はもともと何軒かの商店に借りたところを一緒に包んで、GAP 1000平方メートル以上の統(tǒng)一店舗の要求を保証しました。

GAPは現(xiàn)在、中國にいるチームのメンバーはアメリカ、シンガポール、カナダ、日本などの異なる國から來ています。

楊運(yùn)さんは以前中國市場開拓の経験を生かして、店長を中國で募集し、アメリカに研修を送り、アメリカの店長と同盟を結(jié)び、中國の店舗で働いています。アメリカの店長は中國の店舗で6～12ヶ月働いて、中國の店長がいい時(shí)にアメリカに帰ることを保証します。また、アメリカの店長も中國での交流経験をアメリカに持ち帰ります。

楊さんは以前服裝業(yè)に従事していた時(shí)、ニューヨークの店舗の店長を中國に研修してみたことがあります。ニューヨークの店舗の客數(shù)は中國の店舗のレベルに達(dá)することができます。

雙方の店長はこのトレーニングを通じて友達(dá)になりました。楊さんも喜んで見ました。「必要な時(shí)があれば、友達(dá)に助けてもらいます。」

楊得銘は友達(dá)関係を非常に重視している人です。この點(diǎn)から見て、GAPは初めて中國に入って楊さんを家元に選んだのは賢明です。これは中國市場の開拓に大きな助けをもたらしました。

彼はまた香港からの不動(dòng)産友達(dá)の支持を得て、GAPの後の部分の店の住所はすでに話がまとまって、続々とオープンします。

{pageubreak}

競爭する

スピードでZaraが勝ちます。

世界中で、いつもZaraの店舗のマネージャーがオーダーメイドの手持ち型PDAを持って店の中を巡回しているのを見られます。これはスペインに本社を置くZaraが各店舗のマネージャーのために特別に配置しています。このネットワークを通じてPDAを直接本社に注文することができます。

このようにZARAは設(shè)計(jì)、生産、納品は15日以內(nèi)に完成することができます。

この話は「ホーバー商業(yè)評論」で「Zaraの15日間神話」と呼ばれています。

デザインから既製服をカウンターに並べるまでの時(shí)間は、中國のアパレル業(yè)界では普通6～9ヶ月で、國際ブランドは普通120日間かかります。

Zaraは週に2回の新品を入荷して、1ヶ月に1回のショーウインドーを交換して陳列します。24時(shí)間で世界千店からの注文を処理して、72時(shí)間以內(nèi)に商品をスペインから全世界のどの専門店に空輸することを保証します。

Zaraの激しい風(fēng)行は「速いファッション」の市場をリードし、親會(huì)社のために70%以上の利益を上げました。

現(xiàn)在、店舗は北上広域と消費(fèi)水準(zhǔn)が高い中國二線都市に広がっています。

それに対して、特にジーンズやカーキパンツ、TシャツといったカジュアルなスタイルのGAPが得意で、中國市場への進(jìn)出は數(shù)年かかっています。

実は數(shù)年前、GAPはすでに30%の製品を中國で生産していました。中國人が最初に認(rèn)識(shí)すべきのはZaraではなく、GAPです。

楊得銘さんは、今中國に入るのは遅くないと思います。前の段階はすでに二年間をかけて中國市場を視察しました。

そして、GAPは中國二線都市に進(jìn)出することを急がず、楊得銘は開業(yè)の最初の四つの店を著実に確保してから2～3年後にやっと省會(huì)都市に拡張することを考えています。これは勤勉なアメリカ西岸のスタイルです。いいことではないです。

面白いことに、Zaraが中國に入ってきて選んだ経営方式は直営です。GAPも同じです。代理店に行かないで、加盟しないです。

しかし、雙方は他の國に多くの合弁とフランチャイズ経営の店舗を持っています。

すでに多くの商人が彼に接觸して加盟の意思を表明していますが、斷られました。

Zaraの試著室の前に列を作る場面がよく見られます。

そのため、Zaraは試著室の前に、顧客の著替えを受け取る専門のスタッフを配置する必要があります。

楊得銘は、GAPの優(yōu)位は人間性だと思っています。

彼は自分の経験から、今は中國でサービス小売をする絶好のチャンスだということを教えてくれました。

まずGAPはお店の設(shè)計(jì)要求に対して、お客様が楽に自分の欲しい服を見つけられるようにします。

既存の衣料品店のいくつかの欠點(diǎn)は、例えば、照明がよくない、試著環(huán)境がよくない、列が長すぎて、いくつかのサイズが品切れしやすい場合、楊さんはGAPは全部避けます。

GAPがもうすぐオープンする店舗にベビートイレを設(shè)置し、インターネットサービスを提供し、直接にオンラインで注文することができます。

あらゆる人間化の細(xì)部を追求する。

楊さんは販売促進(jìn)のために並ぶことを勧めません。もともと10時(shí)は開店時(shí)間です。もしお客さんがもう待っているなら、GAPの開店時(shí)間は8時(shí)半まで繰り上げます。

GAPは後進(jìn)者としてのもう一つの切り札は電子商取引であり、すでに上海奕尚ネット情報(bào)有限公司と提攜し、オンラインショッピングサイトを開設(shè)する。

店はまだオープンしていません。楊さんはもう大規(guī)模な普及と宣伝に著手しました。

今年9月には、GAP創(chuàng)業(yè)者が中國に到著し、今年の取締役會(huì)も中國で開催されます。