あなたの消費者は誰ですか？彼らは変わっていますか？

このような問題はすべての企業(yè)が怠りません。

他の企業(yè)と同じように、自分を知る消費者は最も重要な仕事の一つです。

端末フィードバックやインターネット調査などの一般的な手段を除いて、毎年のようにプロの市場調査會社を雇って消費者調査をしています。

消費者調査の目的は消費者のニーズを知り、消費者にどのようなサービスを提供すべきかを検討することです。

しかし、実際には、自分のニーズを正確に話す消費者は少ないです。自分の気持ちを伝えるしかないです。これは企業(yè)が調査結果を分析する上で必要です。

例えば、2009年の調査で、下著を試すのは面倒くさいと感じる消費者が多いです。一般的に理解すれば、この言葉の潛在的な意味は試著室の不快感です。

しかし、愛はここに留まらず、消費者にとって何が迷惑なのかと問い詰め続けています。

後継者の調査では、愛慕が発覚し、消費者が面倒を感じるのは自分の試著の利便性ではなく、先生や親友が外で待っているので、彼女たちは不安を感じています。

そこで、條件の許す情況の下で店の切符臺のところで2つのソファーを設けて、しかも消費者のために純水を提供して、この簡単な変化は好きな単店の収入を20%升格させました。

本土の大衆(zhòng)市場にサービスを提供するすべてのブランドと同じように、70年代後半と20代の消費者の切り替えに直面しています。

この微妙な変化を無言でできるかどうかは、消費者交替の急行に乗るかどうかを直接決定し、自分の市場をさらに拡大する。

三年前、愛慕商品に関する若いフィードバックをたくさん集めました。

これはお気に入りのデザインスタッフを驚かせました。長年愛慕していますが、お客様の変化をいち早く知るために努力しています。

愛慕が足りなくなりました。だんだん主流の消費者になりました。

マーケティングディレクターの楊彥さんが好きなのはコーヒーが好きな70後で、彼女の収入から言えば、一杯のスターバックスは高くないですが、毎日飲むのはちょっともったいないと思います。

だから、彼女はインスタントコーヒーを入れることが多いです。

しかし、彼女は多くの20代がコーヒーメーカーを買って、自分で家に帰ってコーヒー豆をつぶして、今コーヒーを煮ていることを発見しました。これは彼女に大きな感動を與えました。

彼女も意識しています。80後のこのような心理的特徴はもっと憧れの機會です。生活の質に対する要求はもっと高いです。これは下著ブランド達が消費者を教育するテーマでした。

ガラスの外で消費者の困惑を観察するために、従業(yè)員に発散的な思考で彼らの消費者を研究するように勵ますことが好きです。これらの消費者は他の製品に対する好みはどうですか？彼女たちはどのような車が好きですか？

この部分の消費者のルートを理解して觸達します。これまで関與したことがないですが、下著業(yè)界やアパレル業(yè)界だけに限ってはいけないという點があります。

デザイナーが業(yè)界內の視野に限られている時に、彼らが縮小しているのも消費者に対する理解を求めているからです。

研究開発ディレクターの張虹宇を慕っています。本人は比較的に違ったルートでネットゲームとネット小説を通じて80後を理解します。

視野が広がると、愛著も下著のデザインに合わせて、ファッションや靴のバッグ、化粧品などの今の流行要素が呼応してきます。彼女の話によると、今の消費者はコーディネートやシリーズにこだわるようになりました。

その後、愛慕は「女を慕う」という特徴、習慣によって內部のコミュニケーション方式、表現方法を調整します。

以前、下著の通販でよく言われました?！感扭袱皮坤丹ぁ：文辘庀轮驂婴盲皮い蓼?。一目でこのサイズがあなたに似合うと分かります。帰って著てください。問題があったら來てください?！?/p>

見たところ、彼女たちはとても熱心に消費者と交流していますが、今の自己意識が強い世代に対しては、かえって気分が悪くなり、プライバシーが侵害されていると感じます。

80後世代の愛慕の変化は、今の消費者がすべて「専門家」になったことをますます慕うことにあります。彼女たちが本當に必要なのは、握り締めた後の「力」です。

以前は店の照明が一番明るくなければならないと思いました。消費者が一目で「これは愛慕です」という効果が見られますが、今日はどのような照明が好きですか？消費者がより快適で、どのような照明が消費者に似合うのか？だから、店の中のすべての白熱燈を柔らかい黃色の光に変えたことが好きです。