5月13日午前、福州のある黃消費(fèi)者から電話があり、溫州の有名企業(yè)「赤とんぼ」に苦情が寄せられました。

黃さんは4月に福州長(zhǎng)楽市の赤いトンボ専門店で400元を使って女性用の靴を買いましたが、一ヶ月以上履いていないので脫皮しました。靴の品質(zhì)に問題があると思います。

しかし、店の従業(yè)員は領(lǐng)収書がないという理由で、返品?交換はしません。

これは彼女を非常に怒らせて、まさか400數(shù)元の靴はこのように廃棄しましたか？

このため、記者は赤トンボグループのアフターサービスセンターに連絡(luò)しました。

センターの従業(yè)員によると、規(guī)定によっては消費(fèi)者が領(lǐng)収書を提供できない場(chǎng)合、彼らは交換できないという。

しかし、赤トンボグループはアフターサービスの三包の承諾があります。黃さんは靴を持って行って修理します。赤トンボは材料費(fèi)を含まない無料修理を提供します。

記者の調(diào)整を経て、赤とんぼアフターサービスセンターは黃さんと連絡(luò)を取りました。黃さんは赤とんぼの処理方法を受け取りました。

弁護(hù)士は注意しています。消費(fèi)者が商品の領(lǐng)収書や領(lǐng)収書を提供できない場(chǎng)合、商店は交換しない理由があります。

したがって、消費(fèi)者は商品を購(gòu)入する際に必ず商品の領(lǐng)収書または領(lǐng)収書を取得します。