感性マーケティングの年代
文化力がブランド力を決める
■マールボロ「ブランドの滅亡」■
アメリカから出発して、全世界に影響を與えるいくつかの偉大なブランド、例えばコカコーラ、ナイキ、マクドナルド、それらはすべてとても深いアメリカの文化を代表して、アメリカ人の感情を代表しました。
マールボロのように、西部のデニムの荒々しい勇敢な精神を代表して、アメリカが西部を開拓する豪快な気質(zhì)を象徴しています。このイメージは數(shù)十年來ずっと続いています。マールボロもその年の第一ブランドになりました。イメージは高くなりました。今のナイキのアメリカでの影響力に負(fù)けません。
だから、マールボロはアメリカ人の感情的なブランドです。
しかし、2001年には一部の地方的なブランドの価格競(jìng)爭(zhēng)のため、マールボロも大幅な値下げを発表しました。
その翌日の値下がりで、アメリカウォール街の株価は大幅に下落しました。
メディアによると、マールボロの値下げは「?jìng)ゴ螭圣芝楗螗嗓螠缤觥工坤趣いΑ?/p>
萬寶路は數(shù)十年の數(shù)十億ドルの投資でアメリカ人にとても感情的なブランドを作り上げましたが、一夜にして消滅しました。
ここで重要な問題は、マールボロの長(zhǎng)年のブランド力の累積は、主にその文化の內(nèi)包の累積から來て、それは値下げの方式を使って、自分をその他の小さいブランドと同じ狀況に格下げして、文化力はたちまち弱體化されます。
ナイキ、スターバックスの成功の奇跡を相次いで作った最高経営責(zé)任者、スティート?ベバートの著書に「ブランドは常に人間性から來ている」という本があります。マールボロの「ブランドの滅亡」という物語(yǔ)はこの本の始まりです。
彼は、本當(dāng)に成功したブランドは、みんなが感情的になります。萬寶路は西部開拓精神を代表しています。ナイキは「Just do it」の精神を代表しています。
しかし、感情を持っていても、ブランドをサポートすることはできません。また、継続的に栄養(yǎng)と維持が必要です。
たとえば、ナイキはマイク?ジョーダン、タイガー?ウッズの代理人を探した後、靴を?qū)熼Tに作って「大鮫」オニールにあげました?!缚漳浮工违廿萤`級(jí)の人に似合う靴だと言いました。靴を設(shè)計(jì)してフォワードにあげました。この靴は動(dòng)きの鋭いフォワードに似合います。冷靜に執(zhí)著するフルバックに靴をデザインします。
ナイキは代弁者の違った特徴に従って、各種の靴を包裝しています。それはあくまで永遠(yuǎn)の感情を伝えています?!窲ust do it」、つまり情熱と自信です。
ナイキは市場(chǎng)の運(yùn)動(dòng)靴でそんなに高く売っていますが、市場(chǎng)占有率はそんなに高いです。
ナイキは新しいブランドを達(dá)成しました。
■ブランドを人間性にする■
本の著者は本の分量を決定する。
この方は前後してナイキとスターバックスという二つの世界で最もクラシックなブランドの推進(jìn)者を擔(dān)當(dāng)しています。十?dāng)?shù)年の成功経験を體系的に一冊(cè)の本にまとめました。
本の中で最後の章で、作者はブランドの核心の価値に言及して、ブランドに人間性を持つことに言及して、これは1つのとても重要な核心の価値です。
彼は今の人は知っている人だけを信じていますが、認(rèn)識(shí)は相手の行動(dòng)、態(tài)度、価値観を知ることを表しています。
人が好きで、相手の行動(dòng)や価値観を認(rèn)めたら、相手を信じます。
ブランドに接觸する過程もこのようにして、知名度からこのブランドを知っています。連想度まで、このブランドの行為と価値主張を理解してから、名聲度と忠誠(chéng)度を確立します。
コカコーラ、コダック、ナイキなどのブランドを受け入れる過程は友達(dá)を作る過程と似ています。これらのブランドを買うお客さんは忠誠(chéng)度があります。彼らはこのブランドの個(gè)性を知るためにこのブランドが好きです。
しかし、他の多くのブランドは面白くなくて、冷たくて、感情を作る能力がないです。
ブランドの中で感情を作って、多くの人を引きつけて、數(shù)億人に同時(shí)にあなたが好きにならせて、あなたを認(rèn)めて、これはとても大きい挑戦で、とても大きい楽しみです。
ブランド建設(shè)のこの仕事はこんなに魅力的で、人を楽しませて疲れないで、原因はここです。
中國(guó)でブランドを経営するには、中華文化を愛し、中國(guó)を理解する必要があります。
中國(guó)から出発して、國(guó)際ブランドを経営して、全世界を理解して、世界の異なる行為と価値観を受け入れて、同時(shí)に全世界にあなたを理解させなければなりません。
心の大きさがどれだけ大きいか、ブランドの境界がどれだけ広いか。
■文化力がブランド力を決める■
19世紀(jì)は軍事力を競(jìng)うもので、20世紀(jì)は商業(yè)力を競(jìng)うもので、21世紀(jì)は競(jìng)技文化力です。
韓國(guó)ドラマや韓國(guó)の攜帯電話などの製品が中國(guó)本土でよく売れています。
韓國(guó)観光文化部の南宮鎮(zhèn)部長(zhǎng)は「19世紀(jì)は軍事が世界を征服した世紀(jì)であり、20世紀(jì)は経済が世界を征服した世紀(jì)であり、21世紀(jì)は文化が新たな世界を創(chuàng)造した世紀(jì)である。
「加工費(fèi)を稼いでいるとき、韓國(guó)はブランドで大いに利益を得ることができます。これは文化の力です。
文化力がブランド力を決める。
中國(guó)で最も有名なIT人物――連想総裁の楊元慶さんは、今一番やりたいことは中國(guó)から出発して國(guó)際ブランドを作ることです。
彼は海外に進(jìn)出して市場(chǎng)を開拓し、外國(guó)人に彼の製品を作ってもらうには、外國(guó)の文化と外國(guó)人のニーズを理解しなければならず、どの國(guó)に行っても國(guó)際文化の違いに直面することは避けられない。
明基はBenQという國(guó)際ブランドを作って、この問題にも直面していますが、幸いにも十?dāng)?shù)年來、國(guó)際人材を育成してきました。彼らはもともとドイツ、フランス、南アメリカ大陸、アジア太平洋など世界の隅々から來て、國(guó)際ブランドを作る重要な文化資源の一つになりました。
だからブランドの人をして、特にファッション、楽しいブランドの人をして、ファッション文化の発生の発展と影響の範(fàn)囲を理解しなければなりません。
私は同僚に上海に行って、街をぶらついて、オペラを見に行って、『青い生死の戀』を見に行かなければなりません。
一人であなたの消費(fèi)者を理解しなければなりません。何に感動(dòng)され、夢(mèng)中になっていますか?
毎日仕事が終わって家にいて、蘇州人のように生活していたら、全國(guó)に有名なブランドをどうやって作りますか?
多くの若者は韓國(guó)の文化を知らなかったが、もっと多いのは韓國(guó)のドラマを見たり、韓國(guó)の製品を使ったりしてから、韓國(guó)の文化や風(fēng)情を知るようになりました。
ブランドの形成過程は、実は文化の內(nèi)包の蓄積過程です。
國(guó)際ブランドを作る道は文化で世界に影響を與える道であり、これはまさに私達(dá)BenQが歩んでいる道であり、すべての明基人の理想的なところです。
ブランドの発言権
■21世紀(jì)は中國(guó)人の世紀(jì)です。
私は明基の內(nèi)部で一度だけこの本に言及したことがあります。
張庭賓は『21世紀(jì)経済報(bào)道』の記者で、少し憂うつな雰囲気のある知識(shí)青年です。
彼がずっと考えている問題の一つは、中國(guó)の経済発展はいったいバブルなのか、それとも持続可能な発展なのかということです。
最後に彼が出した結(jié)論は、中國(guó)は金持ちになれるということです。
この結(jié)論は楽観的です。彼はなぜ最初の悲観から今の楽観に変わったのですか?
本の中で、彼は多くの企業(yè)家の例を挙げました。
第一章から第八章までは國(guó)內(nèi)企業(yè)家の例を列挙しています。第九章は華人企業(yè)家の例です。
まず、中國(guó)は今世界の工場(chǎng)ですが、もしWTOが開放されたら、海外の人が中國(guó)に押し寄せてきます。あるいは中國(guó)の給料が少し高くなったら、注文書はベトナム、ロシアに奪われる可能性があります。第二に、注文を取らなくても、製造は儲(chǔ)かりません。ハイテクが多國(guó)籍企業(yè)に獨(dú)占されて、ハイテクが多國(guó)籍企業(yè)に獨(dú)占されて、中國(guó)から大口の利潤(rùn)を獲得するだけではなく、中國(guó)企業(yè)が將來的にアップグレードされます。。
これらは他の人の手に握られていますが、あなたはどうやって金持ちになれるのですか?
張庭賓は本の第九章で、數(shù)人の華人企業(yè)家の例を通して、実は中國(guó)も技術(shù)、金融と世論を掌握することができると説明しています。
本全體の重點(diǎn)はここにはっきりしている。
最後の章のテーマは「華人合掌」で、內(nèi)陸労働集約産業(yè)+臺(tái)灣ハイテク+香港金融の組み合わせを書いています。
彼は、現(xiàn)在、多國(guó)籍企業(yè)が中國(guó)で形成した共同獨(dú)占または獨(dú)占狀態(tài)を打破するには、內(nèi)陸部に蓄積された力だけではほとんど不可能であり、全世界の華人が協(xié)力していく必要があると述べました。
文の中で彼は臺(tái)灣の例に言及しました。明基のKY(李耀)は中國(guó)人がハイテク分野でチャンスがあると説明しました。例えば臺(tái)灣のハイテク技術(shù)はすでにいい基礎(chǔ)ができました。四五十年來の臺(tái)灣の発展及び臺(tái)灣のハイテク業(yè)界の素質(zhì)が高く、西洋の教育を受けた人材は労働集約型からハイテク密集型に転化させました。
彼はまた、香港の鳳凰テレビが海外メディアの獨(dú)占を打ち破り、全世界の華人に自分の番組を視聴させると指摘しました。香港も同様に華人の金融機(jī)関の実力を備えています。
臺(tái)灣、香港、経済の累積は一定の程度まで発展して、IT業(yè)、娯楽業(yè)は流行することができて、生活種類の業(yè)界は流行することができて、このような累積は推進(jìn)の飛輪のようで、未來巨大な動(dòng)力を生むことができます。
內(nèi)陸部の労働密集と市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、臺(tái)灣のハイテク優(yōu)勢(shì)及び香港の金融優(yōu)勢(shì)が力を合わせれば、そのエネルギーは計(jì)り知れないものである。
この本の結(jié)論は21世紀(jì)は中國(guó)人の世紀(jì)で、中國(guó)は金持ちになることができます。
■ブランドの発言権■
個(gè)人的には、この本はまだ言及されていないレベルのブランドがあると思います。
張庭賓は「中國(guó)は金持ちになれる」の下編を書くなら、この話題を無視することはできません。
なぜナイキの「Just do it」は世界中に聞こえるのですか?
「Made in China」もいいですが、アメリカで販売され、世界中で販売されています。そのスローガン効果「Just do it」があります。靴を履くと力がつくと感じられます。
ブランドは言葉の権利があるので、ブランドは他のものよりもっと重要です。ブランドを持っているなら、他人の印象に影響を與えることができます。ブランドの背後には文化の力があります。
だから21世紀(jì)は「文化創(chuàng)造新世界」の世紀(jì)です。まだわずかなお金を加工していますが、ブランドで多くのお金を稼ぐことができます。
私達(dá)はかつてJoybookのノートパソコンで懐素草書の典蔵版を出して、書道の蕓術(shù)をハイテク製品に入れて、蕓術(shù)と人文の精神を持ちます。
BenQというブランドを持っていますから、話の権利と主導(dǎo)権を持っています。全世界の人に中國(guó)の狂草は蕓術(shù)であり、美であり、経典であると伝えられます。
この製品は中國(guó)文化の擔(dān)體であり、中國(guó)文化から出発したブランドだけが中國(guó)文化の擔(dān)體になります。
韓國(guó)人はこれを選ぶことができません。日本人はできません。アメリカ人はできません。中國(guó)人だけができます。
私達(dá)のこの方法の意義は:ハイテクと高人文の思惟がこのように融合することができることをみんなに知っていさせて、中國(guó)はこのような近代化、ファッション化が現(xiàn)れて、中國(guó)の1家の企業(yè)は1つのハイテクのを持つことができます。
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