昨日、市

七種類の55種類の商品クレームの中で、

　　百貨類投訴高居榜首

2008年度

消費(fèi)者の多くは購入した服の縮み、起毛、色褪せ、ダウンジャケットに異臭があることを反映しています。革靴のゴム除去、裝飾品の脫落、及び各種の贈(zèng)呈の看板を掲げて安く売られ、変裝詐欺の販売などの問題があります。

　　電子電器質(zhì)量問題不少

家庭用電子機(jī)器類の苦情は555件で、全體の苦情の21.8%を占め、百貨店に次ぐものとなっています。

その中で通信製品（攜帯電話）についての苦情は300件で、電子機(jī)器全體の半分を超えています。

品質(zhì)問題の多くを反映して、主にディーラーが水貨物機(jī)を當(dāng)行の貨物機(jī)として販売しています。品質(zhì)問題が発生したら、修理できません。一部の販売店は攜帯電話の爆発畫面に遭遇した時(shí)、すべて消費(fèi)者が原因と考えています。責(zé)任を回避します。修理の時(shí)に修理報(bào)告書を発行しません。修理の故障と修理の費(fèi)用が不透明です。

　　房屋類投訴逐漸增加

　　隨著住房的商品化，此類投訴近年來逐漸增加。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，去年房屋及裝修材料類投訴有195件，其中商品房投訴71件，裝修建材投訴124件。

2007年度の221件より減少しましたが、2007年度の4位から不動(dòng)産に対するクレームが3位となりました。

擔(dān)當(dāng)編集：vi