直復のマーケティングは深く発展しています。
李さんはIT會社の部門経理です。朝出勤してメールを開いて、ネット上の書店から最新の管理書の販売促進メールをもらいました。李さんはこのネット上の書店で本を買ってから、毎週このようなメールを受け取りました?;镜膜死瞍丹螭洗篌w閲覧して、興味のある本があれば直接クリックして注文しました。これは自分で本屋に行くより何十萬冊も安くなります。
お晝になったら、李さんはまた電話をもらいました。彼をITメーカーの新製品発表會に招待しました。李さんにとって、この業(yè)界の最新の動きを知っていますが、彼の本職の仕事です。そこで、李さんはまた電話の向こうの電話係と會議の席を予約しました。
會社の事務會を開いている時、行政部の経理は最近事務用品の供給商からファックスをもらいました。ほとんどの商品は今の供給商より安いです?!?/p>
次のクラスで、李さんは自宅のメールボックスでホーム會社の素晴らしいカタログをもらいました。これは彼の奧さんの一番のお気に入りです。毎月必ずこの中でクッション、光ディスク棚、小物などを探しています。
もう一つは李さんの家の先月の攜帯電話の勘定書です??倍〞窝Yに李さんに最新の月極コースを紹介しました。李さんはもういいです。確認しました。今よりだいぶ節(jié)約できます。このコースのサービスをメールで申請しました。
以上の李さんが経験したのも、私たちが経験しているところです。
毎日、無數(shù)の私達と関連していない情報が様々なルートで私達にカバーされています。これらは専門家の目から見れば、直接に営業(yè)を再開します。
もちろん、私たちに役立つ情報以外にも、嫌な迷惑メール、迷惑電話、詐欺メールが大量に送られます。
これも非常に困惑しているところです。時々これらの情報は私たちにとって非常に有用で、時には赤裸々な嫌がらせです。
「このような狀況は実は直接的な営業(yè)の中國で発展する一つの縮図でもあるでしょう」と張韜、賽諾貝斯(SinoBase)――ある専門の直復マーケティング會社の社長は言っています。
直復のマーケティングは中國大陸で発展する時間は長くないです。業(yè)界の監(jiān)督管理もあまり整っていません。専門的な業(yè)界規(guī)範と立法がありません。
また、この業(yè)界に従事している企業(yè)のいくつかは、運営上も規(guī)範化されておらず、実際にはこの業(yè)界にかなりマイナスの影響を與えています。
いくつかの緊急効果的なアプローチの下で、大量の迷惑メール、迷惑メール、どこにもないプロモーションビラや詐欺電話がこの業(yè)界の評判に深刻な影響を與えており、この業(yè)界の健全な発展に影響を與える毒腫瘍となっています。
厳密に言えば、これらはもう直復営業(yè)とは言えません。
では、何が直接営業(yè)ですか?
「お客様の興味を重視する點で、短いコミュニケーションです。
お客様の體験と尊重を強調(diào)します。
第二に、直復のマーケティングは今日まで発展して、更に多種のルートの資源の整合を強調(diào)します。
単一のルート、例えば攜帯電話のショートメッセージ、電話、DMDなどはすべて取引先に対する全面的なカバーを?qū)g現(xiàn)することができなくて、取引先にとって、消費者の好みによって多種のルートの合理的な組み合わせを選ぶのはよく最も費用を節(jié)約するのも最大の効果を果たすことができる方式です。
「08年、SINOBASEは相次いで北京日報発行會社と特許配布、レイク時代のEDM及び大學キャンパス映畫上映庁での戦略提攜を完成しました。
これはお客様にもっと効果的な伝播チャネルの組み合わせを提供する能力を持っています。
これは、直接的なマーケティングサービスプロバイダの発展の傾向になります。
「直復マーケティングを選択すると、お客様にとって、マーケティングコストを効果的にコントロールすることができます?!?/p>
張氏は「特に多くの中小企業(yè)や新興企業(yè)に対して、資金が緊張していて、マーケティングに大きな投資をすることができず、どのように限られた費用で最高の効果を上げるかという企業(yè)が最も関心を持っていること」と強調(diào)した。
直接的なマルチマーケティング自體は継続的なフィードバックであり、継続的に改善のプロセスを最適化し、お客様の反映に応じてカバー面と內(nèi)容の疎通方式の調(diào)整を行うことができます。
お客様の効果的なコントロールに役立つコストです。
一方、直復マーケティングサービスプロバイダーたちも絶えず運営コストを削減しています?!?00席のコールセンターを二線都市に移転しました?,F(xiàn)代化の情報管理と遠隔制御により、実際にお客様の體験と以前とは違っていませんが、コストは30%減少しました。」
先進國のサービス産業(yè)が中國やインドにアウトソーシングされるように、中國のこれらの人力密集型産業(yè)も絶えず人力資源が豊富でコストが安い地域に移転しています。
より多くのメタ化されたコミュニケーションチャネル、より低い運営コスト、より規(guī)範的な操作方法。
中國の直復のマーケティング業(yè)界はますます深く発展しています。この業(yè)界の健康な成長を期待しています。
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