Le 6 octobre, le Bulletin du commerce électronique a appris que les ventes du Groupe H & M avaient augmenté de 12% à 62 milliards 570 millions de couronnes suédoises au cours du troisième trimestre financier allant jusqu 'au 31 ao?t 2019, ce qui représentait une augmentation de 6 milliards 620 millions de dollars des états - Unis.
Afin de s'adapter à l'évolution rapide des habitudes de consommation, h & M met l'accent sur l'expansion numérique.Selon les états financiers, les ventes en ligne du Groupe H & M ont augmenté de 30% au cours du troisième trimestre.Karl - Johan Persson prévoyait que, grace à des mesures telles que la présence de chats célestes et l'ouverture d'une plate - forme d'opérateurs d'électricité à rabais, le taux de croissance composite du commerce en ligne entre 2019 et 2022 serait d'environ 20%, et que ses recettes en ligne atteindraient environ 75 milliards de couronnes suédoises dans cinq ans.
Au début de 2018, le Groupe H & M a organisé la première journée du marché des capitaux afin de planifier concrètement la transformation des entreprises.Le plan de transition met l 'accent sur le développement des canaux en ligne et sur l' amélioration de l 'expérience des utilisateurs de la marque H & M, y compris la qualité, le prix, l' utilité et la mode, tout en permettant une meilleure intégration en ligne et en ligne.
Par la suite, le Groupe suédois a lancé une série d'actions, dont l'intégration à la plate - forme de Skynet - CAT d'aribaba, les paiements en ligne et les versements échelonnés en réponse à l'enthousiasme de la jeune génération de consommateurs, la participation à la société de technologie financière klarna Bank ab pour améliorer l'expérience des consommateurs et l'introduction récente d'autres sociétés d'épreuves d'eau sur la plate - forme h & M.
Outre le marché chinois, l 'Inde, qui compte également près de 1,3 milliard d' habitants, est considérée comme un nouveau marché potentiel par H & M, qui a également ouvert ses services d 'électricité en Inde au début de mars dernier.En ao?t dernier, le Groupe H & M a collaboré avec myntra, un opérateur indien de mode, pour accro?tre encore sa part du marché indien de l 'électricité.
Le Groupe H & M a également commencé à promouvoir les services de livraison du lendemain dans le monde entier, qui sont actuellement disponibles sur 15 marchés et qui sont expérimentés dans certaines régions.En outre, les consommateurs américains ont pu acheter directement des produits de marque H & M sur instagram.La marque MONKI, sous le drapeau du Groupe, est également sur le point de lancer un projet d 'achat en direct qui permettra aux consommateurs de communiquer entre eux par l' intermédiaire du réseau de la marque.
Le Groupe suédois a indiqué que l 'augmentation nette du nombre de magasins devrait encore diminuer, passant de 130 à 120, tout au long de l' année.
En outre, Karl - Johan Persson, Directeur général du Groupe H & M, a indiqué que, pour que les consommateurs aient une expérience plus stimulante et plus simple, les entreprises suédoises intègrent de plus en plus les filières numériques et physiques - y compris par le biais de commandes en ligne continues, de services de récupération et de retour en ligne, de fonctions de recherche, de modes de paiement plus souples et de livraisons plus rapides.