La nuit dernière, juste après le 3.15, Mme Lin s' est acheté une nouvelle paire de bottes de femmes, déduction faite des droits des commer?ants.

La règle des ? trois paquets ? pour les chaussures n 'est pas toujours respectée, ce qui crée des difficultés pour les consommateurs comme pour les commer?ants.

Les bottes de Mme Lin co?taient à l 'origine 1 490 dollars, un prix spécial de promotion dans les magasins, qu' elle a achetées le 13 mars à 358 dollars.

Hier après - midi, elle a fait du shopping en portant de nouvelles bottes et, à son retour à la maison pour d?ner, elle a découvert que l 'une d' entre elles avait disparu avec du métal.

Hier soir, après avoir d?né, Mme Lin a trouvé le centre commercial et a proposé à la serveuse de remplacer les bottes d 'une femme qui n' avaient pas de boutons décoratifs à un prix équivalent ou de les remettre sur ses bottes, et de lui verser 100 dollars de plus.

L 'employé de service a demandé au Directeur du magasin, qui n' a accepté que de refaire les boutons et de rembourser à Mme Lin 30 yuan supplémentaires.

Mme Lin, mécontente de la fa?on dont le Directeur a traité la question, a trouvé la médiation du Département des services à la clientèle du centre commercial et a appelé le numéro d 'urgence 83186110 du journal.

Hier soir, à 8 heures du matin, des journalistes se sont rendus au service des clients du centre commercial, sans qu 'un accord ait pu être trouvé malgré plus d' une heure de consultations entre les deux parties.

Selon Mme Lin, lorsqu 'elle achetait des bottes, la serveuse lui avait assuré à maintes reprises que les boutons ne seraient pas enlevés, et c' était alors qu 'elle était en train d' en trouver un nouveau modèle, qu 'elle avait décidé d' acheter les bottes, qu 'elles avaient été retirées en moins d' une demi - journée et qu 'elles devaient être traitées dans le magasin selon la règle des ? trois sacs ?.

店長(zhǎng)向記者出示了《金華市鞋類商品“三包”規(guī)定》，上面明確規(guī)定，鞋類商品自售出之日起7日內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，如出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠（有側(cè)幫縫線的除外）、裂漿、裂面、裂幫、裂底、斷（脫）跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、開線、開裂、脫膠、壞拉鎖、釘頭突出、網(wǎng)面破裂（如旅游鞋），或新鞋不成雙及鞋號(hào)大小不同等，還有經(jīng)消協(xié)認(rèn)定或具有法定資質(zhì)的質(zhì)檢部門檢測(cè)鑒定有其他質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)選擇退貨、更換或修理；15天內(nèi)如果出現(xiàn)上述質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以選擇更換或修理。

De l 'avis du Directeur, la décoration n' affecte pas le port des bottes, qui ne peuvent être réparées que par décapage.

à l 'issue de nouvelles consultations, les deux parties sont parvenues à un accord sur le remplacement des bottes de Mme Lin par des boutons de décoration et sur une indemnisation supplémentaire de 100 dollars pour Mme Lin.

Le journaliste a appris ce matin du Comité de protection de l 'environnement de la ville que la vente de chaussures était régie par un système de trois paquets de cartes (ou de cartes de crédit) et de certificats de vente qui ne permettaient pas d' exonérer de la responsabilité de trois paquets de chaussures non traitées pour des questions de qualité, telles que les stocks, les remplacements de saison, les entrep?ts, les rabais, les cadeaux, les activités de promotion, etc.Les certificats de vente; les lois et règlements et les règlements nationaux exonèrent la responsabilité des ? trois paquets ?.

Les consommateurs achètent des chaussures, s' il vous pla?t gardez trois sacs de cartes (ou de cartes de crédit) et les factures d 'achat afin de préserver les droits en cas de problème de qualité.