Première étape: l 'état d' esprit en tant qu 'opérateur: Souvenez - vous de ce qu' il faut retenir, oubliez ce qu 'il faut oublier.

Changer ce qui peut changer, accepter ce qui ne peut pas changer.

S' agissant de l 'état d' esprit du personnel opérationnel, deux aspects sont inévitablement en jeu: le recrutement et le recrutement.

Si vous entrez dans l 'entreprise en tant que représentant de l' entreprise, la tache est de maintenir le bon client et de commander davantage.

Si vous entrez dans l 'entreprise en qualité d' assistant d 'affaires, le travail est de faire le travail assigné par le Directeur d' entreprise.

Il y a une différence de traitement entre les deux.

De manière générale, le personnel opérationnel / représentant des ventes est sur le Business, et assistant commercial n'est pas de Commission.

Lors du recrutement et de l'emploi, les entreprises et la question du traitement de bonnes conditions pour parler des détails.

C'est pour les deux parties de la demande.

Pour la société, un ensemble complet de services du système de rémunération doit développer; personnel, ne laisse pas d'incertitude de flou.

Un même leurs intérêts ne sont pas à aller rechercher le personnel opérationnel pour défendre les intérêts de la compagnie?

Le développement, le personnel opérationnel est synchronisé et le développement d'entreprises.

C'est - à - dire, le travail du personnel de l'entreprise pour le développement stable, mérite récompense.

Le personnel opérationnel lors de l'entrée dans la société, il doit être prêt à travailler dans une société de 3 à 5 ans.

Parce qu'un personnel familier à l'accumulation de produits client fixe de préférence également besoin de plus de 1 an.

C'est - à - dire en parlant de 2 ans, le vendeur peut réellement les résultats de son travail de profit.

Le système de traitement correspondant, doivent également être établies dans 3 à 5 ans et de faire bon usage de ce temps de service du personnel de 3 à 5 ans, pour le bénéfice des entreprises plus grandes.

Rien ne le bien et le mal, c'est un genre d'expérience, la vie n'est qu'un genre d'expérience.

Alors fais ce que tu veux, fais - le avec courage!

      第二步：做到正規(guī)，注重細(xì)節(jié)

      為什么要正規(guī)和注重細(xì)節(jié)？

Le commerce extérieur n 'est pas le même que les autres échanges, car il exige des opérateurs qu' ils utilisent un système largement accepté et utilisé, en raison de différences géographiques, culturelles, etc.

Ce sont les connaissances et les normes que nous avons apprises dans les livres.

Dans les détails de la communication, les clients verront votre attitude, si votre travail est rigoureux et fiable.

      如何正規(guī)和注重細(xì)節(jié)？

En ce qui concerne les opérations, tous les documents relatifs aux relations avec les clients doivent être conformes à la pratique internationale.

Ils ont tous un format et des normes fixes.

Alors autant que possible l'utilisation de correspondance commerciale normale, le contrat de format normal, documents, etc. la facture de l'échantillon normal.

      在實(shí)際操作中從以下幾方面做到：

1. Le format de la réponse au client à l'aide de correspondance commerciale normale.

2. L'utilisation correcte de formats de signature dans chaque lettre

3. Les efforts visant à améliorer le niveau d'écriture en anglais.

L'utilisation correcte et simple de la langue.

4. L'utilisation de polices de caractères et de taille habituelle.

Si la société a des règles, utilisez les polices, les numéros de caractères et les couleurs prescrits par la société.

Sans abréviations informelles.

Par exemple.

Les normes sont rédigées en caractères gras et gras en anglais.

Ne pas utiliser tous les majuscules pour faciliter la lecture par le client

Respect de la clientèle et courtoisie.

De ne pas figurer de commerce interdit ou trop vulgaire pour la langue.

      第三步：熟悉產(chǎn)品

Le personnel opérationnel d'un même produit ne sont pas familiers, peut être produit à vendre à un client?

Va gagner la confiance des clients?

      從以下方面來熟悉產(chǎn)品：

1. Si des entreprises de production, de services de personnel à l'atelier de production et une partie de l'échantillon, si c'est l'entreprise de commerce, les données et le responsable de l'usine de communication et pour comparer.

Un aspect peut comprendre la technologie de production, d'autre part, peut comprendre des produits de connaissances.

2. Si vous êtes sur le travail du personnel opérationnel avant la main, le tri de lettres précédemment avec des clients de communiquer, va vous faire la connaissance de nombreux produits concernés.

3. Ne comprends pas demander.

Parce que le client "ose sous leurs ordres, il produit ou une certaine compréhension, même très bien.

Ce que tu as à faire est de plus professionnel, car le produit Tu vends ton pour lui.

Lorsque le client est le plus sage des idiots.

4. Si il y a d'autres services professionnels, de créer des possibilités de faire de vous un ami.

S'il est prêt à t'aider, tu peux économiser beaucoup de temps et d'énergie.

Sois un homme de coeur.

Dans le processus de suivi des commandes quotidiennes, les connaissances relatives aux produits sont compilées dans le document et mémorisées dans le coeur.

Les produits de la société sont connus dans la papeterie en cuir et les paramètres des produits en cuir.

      第四步：做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”

Communication

Mentalité et objectif: faire de chaque demande du client une commande.

Même si cette communication n 'a pas re?u de commande, il faut que le client pense à vous ou à votre entreprise la prochaine fois qu' il aura une demande similaire de produits.

      分析—反饋—溝通

Lors de la réception de la lettre et de demande de client, la première chose à faire est de lire attentivement, puis à analyser; quelle est l'intention d'analyse principal client, le client demande quoi et quels aspects de client souhaite obtenir des informations.

Selon de nombreuses années

      1. 建立業(yè)務(wù)關(guān)系函件

Le contenu principal de cette lettre est l'introduction de la situation de la société, expression de la plage de fonctionnement de l'intention et les clients d'établir des relations commerciales.

Réponse: le client concerné pour la société, la société de service simple introduction, reflète la société de résistance, de guider le client tente d'entreprises de services.

Ces produits de lettres d'intention du client est évident - de quoi il a besoin de catégories, comme moyen de quoi.

En ce moment, il y a certains produits en vue de produit recommandée au client et de coopérer avec les clients connaissent plus globale.

Principalement pour refléter les entreprises sur ces produits et services professionnels centrés.

Parce que pour recommander un produit, il est indispensable de se référer à l 'image du produit.

Quel produit est le plus approprié?

      1)產(chǎn)品圖片規(guī)格（單個(gè)產(chǎn)品）：大小（以最長(zhǎng)的一邊算）不要超過24CM, 分辨率72-100 DPI為合適。這時(shí)圖片大小在200K以內(nèi)為好。 這樣產(chǎn)品圖片即清晰，體積也不大。通過電子郵箱發(fā)送也很方便。

Si plusieurs produits sont sur une image, la taille ne dépasse pas 24 cm, la résolution est de 100dpi.

La taille de l 'image est d' environ 400 K.

Il s' agit d 'une simple connaissance du traitement d' images.

Le programme d 'initiation de Photoshop a été présenté.

Acheter un livre à la librairie pour apprendre.

      2)單個(gè)郵件大小不要超過800K。最好在600K以內(nèi)。這樣方便客戶接收郵件。如果超出800K，則可以分多封信函進(jìn)行發(fā)送。

      3)產(chǎn)品圖片必須給客戶直接印象并讓客戶清楚了解產(chǎn)品所有細(xì)節(jié)。我們產(chǎn)品必須有產(chǎn)品合起及打開時(shí)的圖片。如有增加配件需單獨(dú)附上。在報(bào)價(jià)中不包括的配件，最好單獨(dú)附圖片。

      4)業(yè)務(wù)人員使用的產(chǎn)品圖片必須清楚，能真實(shí)反映產(chǎn)品顏色，結(jié)構(gòu)，配件等款式不可缺少的因素。所以要求產(chǎn)品在拍攝時(shí)使用正片拍攝。正片拍攝費(fèi)用也不貴，正片分兩種：#120和#135. 一般以120為主，個(gè)體較小的產(chǎn)品(如錢包等)使用135拍攝在成本控制方面較為劃算。#120：50元/張， #135：30元/張。大約值，具體請(qǐng)與拍攝公司確認(rèn)。

      3.單個(gè)或幾個(gè)產(chǎn)品款式的詢價(jià)。

De tels produits sont plus ciblés, les clients ont ciblé des produits spécifiques.

A ce moment, la première étape est de satisfaire les besoins des clients - obtenir des prix; et ensuite de refléter la force de l 'entreprise.