Different occasions often have different ways of communication and characteristics.

　　1.避免不必要的爭(zhēng)辯。你喜歡和人爭(zhēng)辯，是否以為你可以表現(xiàn)自己，并會(huì)得到很大的益處呢？實(shí)踐會(huì)告訴你很難，即使對(duì)方表面服輸了，心里也不會(huì)服輸，你一點(diǎn)好處也得不到。爭(zhēng)辯很容易傷害別人的自尊心，因此對(duì)方會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感。一般來(lái)說(shuō)，在沒(méi)有必要的情況下，爭(zhēng)辯是不可取的。因?yàn)樵S多主張、計(jì)劃等，并不一定是用爭(zhēng)辯的方法來(lái)獲得的。

　　2.不要用質(zhì)問(wèn)式的語(yǔ)氣。質(zhì)問(wèn)式的語(yǔ)氣，往往或多或少地帶有一定的火藥味。有些人愛(ài)用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)糾正別人的錯(cuò)誤，這足以破壞雙方的感情。被質(zhì)問(wèn)的人往往會(huì)被弄得不知所措，自尊心受到極大的打擊。尊敬別人，是談話藝術(shù)必需的條件。把對(duì)方為難一下，圖一時(shí)之快，于人于己皆無(wú)好處。

　　3.對(duì)方談話中不妥當(dāng)部分，固需加以指正，但妥當(dāng)部分即需要加以顯著的贊揚(yáng)，對(duì)方會(huì)因你的公平而易于心悅誠(chéng)服。改變對(duì)方的主張時(shí)，最好能設(shè)法把自己的意思暗暗移植給他，讓他覺(jué)得是自己的修正，而不是由于你的批評(píng)。對(duì)于那些無(wú)可挽救的過(guò)失，站在朋友的立場(chǎng)，你應(yīng)當(dāng)給予懇切的指正，而不是嚴(yán)厲的責(zé)問(wèn)，讓他知過(guò)而改。糾正對(duì)方時(shí)，最好用請(qǐng)教式的語(yǔ)氣，用命令的口吻則效果不好。要注意維護(hù)或激勵(lì)對(duì)方的自尊心。

　　4．千萬(wàn)不要故意地與人為難，有的人專門喜歡表示自己與別人意見不同。這種處處故意表示自己與別人看法不同的人，和處處隨聲附和的人一樣，都是不老實(shí)的。口才是幫助你待人處世的一種方法，沒(méi)有人愿意做一個(gè)口才很好、卻到處不受歡迎的人。不要為了要表現(xiàn)你的口才，而到處逞能，惹人憎厭，口才一定要正確而靈活地表現(xiàn)出來(lái)。

　　5.對(duì)于你不知道的事情，不要冒充內(nèi)行。不懂裝懂是一種不老實(shí)的自欺欺人的行為，你知道多少，就說(shuō)多少，沒(méi)有人要求你作一個(gè)百科全書。即使一個(gè)很有學(xué)問(wèn)的人，也會(huì)有所不知。所以，坦白地承認(rèn)你對(duì)于某些事情的無(wú)知，這絕不是一種恥辱。相反的，別人會(huì)認(rèn)為你的談話有值得考慮的價(jià)值，因?yàn)槟銢](méi)有虛偽，沒(méi)有吹牛。

　　6.別對(duì)陌生人夸耀你的個(gè)人生活，例如你個(gè)人的成就，你的富有，或是你的兒子怎么了不起。不要在公共場(chǎng)合把朋友的缺點(diǎn)和失敗當(dāng)做談話的資料，不要老是重復(fù)同樣的話題，不要到處訴苦和發(fā)牢騷，訴苦和發(fā)牢騷并不是一種良好的爭(zhēng)取同情的手段。