針對13噸快遞被燒毀一事，百世快遞日前披露了最新進(jìn)展。百世快遞稱，事故發(fā)生后，公司快速整理了7000多票快件單號明細(xì)，所屬發(fā)貨商家以及所購物品明細(xì)，首一時間聯(lián)系所有發(fā)件客戶，與客戶逐一落實(shí)處理方案，做補(bǔ)發(fā)或退款處理，落實(shí)每一票發(fā)貨。

　　據(jù)百世快遞通報(bào)，火情發(fā)生的首一時間，司機(jī)已進(jìn)行滅火和報(bào)公安處理。事故現(xiàn)場無人員傷亡。12日早上，百世快遞啟動應(yīng)對措施，加快受損貨量的統(tǒng)計(jì)和貨物的盤點(diǎn)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，約7000余票快件被燒毀。在賠償舉措方面，百世快遞已積極與客戶協(xié)商，進(jìn)行貨物補(bǔ)發(fā)處理和賠付。

　　百世快遞方面表示，事故車輛上的7000多票快件，有近6000余票會進(jìn)行補(bǔ)發(fā)，另外1000來票不補(bǔ)發(fā)快件，應(yīng)消費(fèi)者需求，做退款處理。截至13日已完成補(bǔ)發(fā)和退款22%，預(yù)計(jì)14日可完成70%，今天（15日）會將所有的處理工作完成。

　　據(jù)相關(guān)媒體獲悉，11月12日凌晨4點(diǎn)57分，百世快遞一輛滿載雙11包裹的物流車在從北京開往湖南長沙途中，在京港澳高速鄭州方向512公里處著火后火勢蔓延速度極快，車身有大量火光冒出，濃煙滾滾。

　　據(jù)悉，這輛物流車長約15米，車廂內(nèi)裝載13噸包裹，主要有日用品、百貨、食用油、紙巾等。經(jīng)過兩小時撲救，現(xiàn)場大火被撲滅，無人員傷亡，但車上的快遞“無一生還”。

　　百世快遞公司在13日回應(yīng)稱，被燒毀的快遞目前已經(jīng)重新補(bǔ)發(fā)一半以上，剩余未補(bǔ)發(fā)的將會在兩天內(nèi)處理完畢。