一個(gè)星期前還在阿里口碑上打出到店支付9.5折的的優(yōu)衣庫(kù)突然就消失了。
注意到，優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)不出現(xiàn)在口碑的附近商家列表頁(yè)面中，同時(shí)，通過(guò)搜索方式也無(wú)法尋覓到優(yōu)衣庫(kù)的蹤跡。
隨后前往北京市某優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店，咨詢店員后得知，消費(fèi)者仍然可以使用支付寶到店付款，但是已經(jīng)不再享用之前的9.5折優(yōu)惠。店員同時(shí)透露，可以使用微信支付，享用更大力度的減免活動(dòng)。
這一次捉迷藏的行為或許可以理解為優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店接入支付寶后短暫的促銷行為告一段落。
據(jù)了解，雙11之后，支付寶官方即宣布，優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店正式接入其掃碼付款的行列。隨之而來(lái)的則是在支付寶內(nèi)嵌的口碑上同步出現(xiàn)了優(yōu)衣庫(kù)的身影。
在此之前，口碑一直被視作對(duì)飚美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)的線下餐飲服務(wù)業(yè)新入口。盡管明爭(zhēng)暗斗不斷，但幾方均默契地要在服飾O2O領(lǐng)域謀求新的進(jìn)攻點(diǎn)。
不過(guò)，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)均未與優(yōu)衣庫(kù)門(mén)店進(jìn)行O2O閉環(huán)操作，盡管雙方都研發(fā)了線下支付系統(tǒng)——閃惠，但閃惠的應(yīng)用場(chǎng)景更多是在餐飲及服務(wù)業(yè)方面。“這也和美團(tuán)點(diǎn)評(píng)原有的業(yè)務(wù)基因相吻合。不過(guò)，從今年年底開(kāi)始，美大也在尋求鞋服品牌的合作契機(jī)。”
優(yōu)衣庫(kù)接入口碑被視作線下零售服飾品牌迎接線上流量的重要信號(hào)。但此次淺嘗輒止，口碑與優(yōu)衣庫(kù)雙方均未就此表態(tài)?！坝锌赡苁窃谧稣{(diào)試?！庇薪咏鼉?yōu)衣庫(kù)的服務(wù)商指出，優(yōu)衣庫(kù)對(duì)電商態(tài)度審慎，即使為線下導(dǎo)流，也是配合促銷季做出的合理規(guī)劃，而不會(huì)永久性為電商系統(tǒng)敞開(kāi)大門(mén)。
畢竟此前優(yōu)衣庫(kù)有撤出京東POP的前例，這也讓外界對(duì)優(yōu)衣庫(kù)對(duì)中國(guó)方面的O2O策略頗感一頭霧水。
優(yōu)衣庫(kù)一直以來(lái)奉行線上為線下門(mén)店引流的方式，給予官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、App、地圖等方案，鼓勵(lì)用戶門(mén)店成交。不過(guò)，根據(jù)優(yōu)衣庫(kù)此前披露的信息，其雖然允許用戶線上下單、線下門(mén)店取貨，但最后達(dá)成的實(shí)際轉(zhuǎn)化率很低。
值得注意的是，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)雖然設(shè)有官網(wǎng)，但實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中如果顧客在官網(wǎng)下單訂購(gòu)商品的話需要登錄淘寶ID，官網(wǎng)和天貓店共用淘寶的技術(shù)后臺(tái)。而優(yōu)衣庫(kù)App的流量也是導(dǎo)向天貓店和門(mén)店。
_ueditor_page_break_tag_優(yōu)衣庫(kù)方面對(duì)此的解釋是，電商重點(diǎn)不在于銷售。優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)線上的銷售模式全球獨(dú)有一例，在韓國(guó)和樂(lè)天合作，其他國(guó)家均是建獨(dú)立網(wǎng)站。而據(jù)迅銷集團(tuán)全球高級(jí)執(zhí)行副總裁、 優(yōu)衣庫(kù)大中華區(qū)CEO潘寧透露，將來(lái)也不排除在中國(guó)會(huì)發(fā)展自己的電商平臺(tái)。
另外一個(gè)比較出乎意料的是，雖然優(yōu)衣庫(kù)拿下了2015年天貓雙11男裝、女裝的雙料銷售冠軍，但是線下各優(yōu)衣庫(kù)實(shí)體店鋪不參加線上雙11活動(dòng)，也不支持活動(dòng)商品的取貨、退貨、換貨等服務(wù)。
盡管如此，雙11一役中國(guó)，優(yōu)衣庫(kù)累計(jì)單日銷售額突破6個(gè)億。
一方面是保持電商業(yè)務(wù)的獨(dú)立性，一方面和國(guó)內(nèi)最大的在線零售商又保持著親密的聯(lián)系。優(yōu)衣庫(kù)成為國(guó)內(nèi)不少品牌商效仿和膜拜的對(duì)象。
優(yōu)衣庫(kù)并不打算收住線下店鋪擴(kuò)張的腳步。未來(lái)繼續(xù)加強(qiáng)電商的發(fā)展的同時(shí)，并不會(huì)影響線下的開(kāi)店計(jì)劃。
參考媒體報(bào)道，截至8月底，優(yōu)衣庫(kù)在中國(guó)大陸擁有387家店鋪，在日本擁有841家店鋪。迅銷公司董事長(zhǎng)兼社長(zhǎng)柳井正也曾在今年9月份接受媒體采訪時(shí)，就經(jīng)濟(jì)減速預(yù)期升溫的中國(guó)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略表示，想維持每年新開(kāi)約100家門(mén)店的目標(biāo)。
