4月26日，鄭州，全國(guó)服裝行業(yè)工作會(huì)議晚宴。九牧王股份有限公司技術(shù)總監(jiān)林榮宗身旁冠蓋云集，中國(guó)服裝行業(yè)精英悉數(shù)在場(chǎng)。
如果不是同行的一句玩笑話，林榮宗還真不知道他所在的九牧王男裝在中國(guó)有多火。席間當(dāng)他亮出自己的身份，馬上就被一撥又一撥的敬酒者簇?fù)戆鼑袀冋f的話則讓他終生難忘：“如果沒有九牧王西褲，中國(guó)人就真沒褲子穿了。”
同行對(duì)九牧王的推崇不無道理！日前，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和中華全國(guó)商業(yè)信息中心聯(lián)合舉發(fā)布2009年度中國(guó)市場(chǎng)重點(diǎn)零售企業(yè)主要商品銷售統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，九牧王西褲榮列同類產(chǎn)品市場(chǎng)綜合占有率第一位”，從而完成了“十連冠”。
自2000年首次成為中國(guó)西褲第一之后，在長(zhǎng)達(dá)十年的漫長(zhǎng)歲月里，九牧王中國(guó)西褲之王的地位無人撼動(dòng)。站在十年的關(guān)口，更令人驚奇的是九牧王休閑褲銷量如今已與西褲平分天下，按照一年銷售七百萬條單品西褲的數(shù)字計(jì)算，中國(guó)最為龐大的男褲帝國(guó)正在浮出水面。
從西褲專家成長(zhǎng)為領(lǐng)跑中國(guó)男褲
一條褲子，從設(shè)計(jì)打樣到成品出廠，鏈條的起點(diǎn)是設(shè)計(jì)。每年的國(guó)際時(shí)裝周上，無論法國(guó)巴黎、意大利米蘭，還是日本東京、美國(guó)紐約，但凡是時(shí)尚之都均會(huì)出現(xiàn)一些神秘的身影。他們是九牧王派遣的調(diào)研分隊(duì)中的一支，負(fù)責(zé)搜集最新的國(guó)際時(shí)尚趨勢(shì)，捕捉最前沿的設(shè)計(jì)理念。
而凸顯九牧王設(shè)計(jì)核心優(yōu)勢(shì)的還包括戰(zhàn)略委員會(huì)每年負(fù)責(zé)的市場(chǎng)信息調(diào)研。為真正設(shè)計(jì)出中國(guó)人最適合的褲子，他們走遍了全國(guó)所有的市場(chǎng)，在終端采集了海量的信息，其中僅人體體型曲線數(shù)據(jù)、舒適度數(shù)據(jù)就多達(dá)800萬條。“中國(guó)男人的整體體型其實(shí)每年都在發(fā)生變化，最突出的特征便是腰圍越來越大，但是臀圍一般變化不大。根據(jù)采集的數(shù)據(jù)，我們?cè)诎嫘蜕献鞒龃罅康脑瓌?chuàng)性研究，量身定做出適合中國(guó)人的版型。”九牧王戰(zhàn)略委員會(huì)相關(guān)人士表示。
依托強(qiáng)大的調(diào)研系統(tǒng)，九牧王設(shè)計(jì)師十年間設(shè)計(jì)的男褲樣式總量達(dá)到驚人的50000款,平均每年要設(shè)計(jì)出5000款。為確保穿著舒適度，每一件樣品都必須經(jīng)過包括360度視覺美感測(cè)試，以及人體動(dòng)作形態(tài)測(cè)試。在經(jīng)過設(shè)計(jì)部門和銷售部門的聯(lián)合篩選后，下單正式生產(chǎn)時(shí)，還要進(jìn)行產(chǎn)品受力測(cè)試。實(shí)際上經(jīng)過內(nèi)部的評(píng)測(cè)后，真正推向市場(chǎng)的褲子只有1000多種。高達(dá)75%的淘汰率，保證了設(shè)計(jì)的精益求精。
每一條確定的褲樣經(jīng)由國(guó)際最先進(jìn)的美國(guó)格柏CAD全自動(dòng)裁剪設(shè)備進(jìn)入面料裁剪環(huán)節(jié)，歷經(jīng)108道工序之后，一條完整的褲子才能逐步呈現(xiàn)。事實(shí)上，在最終出現(xiàn)在終端門店之前，每條褲子還必須經(jīng)過多達(dá)數(shù)百道的質(zhì)量檢驗(yàn)程序，108道工序道道有質(zhì)檢，在此之后，還得通過專檢、復(fù)檢、總檢的三道關(guān)卡，確定沒有任何瑕疵之后，方能出廠。
十年來，正是依靠這條異乎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)逆湕l，所有出廠的九牧王褲子都能做到驚人的100%合格。而九牧王推出的牛仔褲、休閑褲系列也受益于這一系統(tǒng)，以同樣的卓越品質(zhì)在市場(chǎng)上大獲成功。“我們將延續(xù)西褲面料、制造工藝、設(shè)計(jì)的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，從西褲專家到領(lǐng)跑中國(guó)男褲。”九牧王董事長(zhǎng)林聰穎表示。
從份額領(lǐng)先者上升為標(biāo)準(zhǔn)制定者
中國(guó)男裝行業(yè)基本是以西式男裝為范本，主要的男裝形式不管是西褲、西服還是襯衫夾克，皆沿襲國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)，而九牧王掌舵人林聰穎則希望能打造出屬于九牧王品牌的中國(guó)西褲標(biāo)準(zhǔn)。
九牧王股份有限公司在15年之前，技術(shù)質(zhì)量中心只有三個(gè)人，卻被董事長(zhǎng)林聰穎萬般囑咐，要擔(dān)負(fù)起西褲標(biāo)準(zhǔn)制定和規(guī)范推廣的重任。該部門不負(fù)眾望，在長(zhǎng)達(dá)十年的時(shí)間里打磨起自己的西褲生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)質(zhì)量中心慢慢擴(kuò)充為技術(shù)部、品保部、標(biāo)準(zhǔn)部、檢測(cè)中心四大部門。九牧王開創(chuàng)性研究成果也開始不斷涌現(xiàn)。西褲專用縫制模具的橫空出世，便是一個(gè)明例?？p制這項(xiàng)西褲非常重要的工藝中，人工縫制極易造成誤差，他們根據(jù)不同版型陸續(xù)研發(fā)出多達(dá)500多種的縫制模具，大力提升了縫制質(zhì)量。
除了內(nèi)部精益求精的鉆研，九牧王也大力借助西方工業(yè)文明的成果。為了提升面料裁剪水平，九牧王早在10年前就不惜花費(fèi)千萬巨資引進(jìn)了美國(guó)格柏CAD全自動(dòng)裁剪設(shè)備，以大幅度提升面料裁剪精準(zhǔn)度。而為了提升流水線生產(chǎn)效率，九牧王也引進(jìn)了全球最領(lǐng)先的瑞典全自動(dòng)智能吊掛系統(tǒng)。
今天，九牧王技術(shù)質(zhì)量中心已經(jīng)壯大到近百人，它的職能也從九牧王內(nèi)部生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范者上升為中國(guó)西褲和水洗類服裝國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者。
近年來，九牧王技術(shù)質(zhì)量中心下屬的標(biāo)準(zhǔn)部不僅參與了西褲、水洗類服裝國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定，而且不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品。據(jù)透露，今年下半年一個(gè)新的九牧王男褲產(chǎn)品即將推出，這款產(chǎn)品具有可伸縮的腰圍，具備強(qiáng)烈的中國(guó)特色，它將改寫男褲行業(yè)的發(fā)展史，成為新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
最新的變化則是，以嚴(yán)苛的質(zhì)量控制著稱的九牧王，將管控的觸角延伸到西褲面輔料的人體健康安全檢測(cè)上。去年年底，歷經(jīng)近兩年的努力，九牧王一期占地500平方米的實(shí)驗(yàn)室通過中國(guó)合格評(píng)定國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)(英文縮寫為：CNAS)審核認(rèn)證，從而成為行業(yè)首家擁有國(guó)家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室的企業(yè)。據(jù)介紹，該實(shí)驗(yàn)室能夠?qū)ξ餮澝媪线M(jìn)行零下8℃到160℃高低溫柔軟抗皺處理，穿著更舒適；同時(shí)26項(xiàng)理化檢測(cè)，確保100%符合人體健康安全。
由服裝提供者向男士著裝顧問轉(zhuǎn)變
如果你最近去了九牧王終端店，你一定為風(fēng)格煥然一新的男裝系列驚呼不已。令人稱奇的是，不少忠實(shí)消費(fèi)者基本不用左挑右選，一會(huì)就能選購(gòu)好整套的服裝。仔細(xì)留意便會(huì)發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)員專業(yè)素養(yǎng)頗高，在客戶喝茶聊天的幾分鐘功夫內(nèi)，就能為他們搭配好最新款式的著裝?？蛻粢彩中湃?，試穿滿意率非常高。
消費(fèi)者的著裝理念和審美品位的差異，是男裝行業(yè)整體進(jìn)一步提升的瓶頸。要提升男裝行業(yè)的整體設(shè)計(jì)水平和審美品位，首先要提升消費(fèi)者的著裝理念，形成根據(jù)場(chǎng)合而合理著裝的意識(shí)。九牧王提出打造著裝顧問的戰(zhàn)略，推出黑橙綠三大系列，努力完成服裝提供者到著裝顧問的角色轉(zhuǎn)變。
男士著裝顧問的戰(zhàn)略一經(jīng)推出，在九牧王所有重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)均得到消費(fèi)者的熱烈追捧。市場(chǎng)的良好反映透露出一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)，目前消費(fèi)者對(duì)服裝制造企業(yè)的角色定位提出了更高的要求：不僅僅一個(gè)服裝的提供者，還應(yīng)該是他們的最佳著裝顧問。
為充實(shí)著裝顧問的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，九牧王今年推出黑標(biāo)、橙標(biāo)、綠標(biāo)等三大不同系列的產(chǎn)品，以前所未有的力度挺進(jìn)男裝領(lǐng)域。其中，“黑標(biāo)”沿承了九牧王20年積累的經(jīng)典服裝版型，產(chǎn)品品質(zhì)要求更高，主要適應(yīng)于工作場(chǎng)合正式著裝。“橙標(biāo)”針對(duì)精英型年輕消費(fèi)群體，格外強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的時(shí)尚感、修身，適應(yīng)室內(nèi)休閑娛樂時(shí)著裝。“綠標(biāo)”系列產(chǎn)品主要是表達(dá)“運(yùn)動(dòng)的我、奔放的我”，以運(yùn)動(dòng)設(shè)計(jì)元素為主基調(diào)的服裝，適合戶外、俱樂部聚會(huì)等活動(dòng)著裝。據(jù)透露，九牧王將來針對(duì)黑橙綠三大系列可能都會(huì)開設(shè)不同風(fēng)格的專賣店。
在遍布全國(guó)各地的九牧王時(shí)尚匯旗艦店，不久前推出的第六代終端形象系統(tǒng)格外引人注目。全新的九牧王LOGO更具國(guó)際化視野。而這只是九牧王近年來大力推進(jìn)品牌國(guó)際化步驟中的一步。
九牧王著力搭建國(guó)際化的品牌管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，圍繞品牌戰(zhàn)略、終端形象以及管理系統(tǒng)，邀請(qǐng)了一批堪稱國(guó)際化頂尖水平的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。聘請(qǐng)國(guó)際廣告公司奧美為其做廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)，聯(lián)手國(guó)際終端形象顧問德國(guó)BPP公司開展終端合作，引入IBM公司重塑九牧王流程管理系統(tǒng)。
早在2008年，九牧王便聯(lián)合國(guó)際最知名終端形象顧問德國(guó)BBP公司，量身打造九牧王終端形象。新的終端門店將注入了更多時(shí)尚化和國(guó)際化的元素，其店面檔次感及購(gòu)物舒適度已經(jīng)達(dá)到許多國(guó)際品牌標(biāo)準(zhǔn)。如新終端門店內(nèi)照明燈飾，便是飛利浦公司為九牧王量身打造的一款高性價(jià)比的裝飾射燈。從去年開始，九牧王開始引入第六代終端系統(tǒng)，目前國(guó)內(nèi)已完成近千家商業(yè)門店改造。
在終端服務(wù)提升的同時(shí)，這些國(guó)際化團(tuán)隊(duì)的進(jìn)駐帶來更先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷、管理觀念，為九牧王的蛻變提供動(dòng)力。“制造行業(yè)硬件都不差，弱勢(shì)是在軟件方面。要實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，關(guān)鍵就在于管理的變革。我們只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)向目標(biāo)運(yùn)營(yíng)管控體系的轉(zhuǎn)變，才有可能在日趨激烈的產(chǎn)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。”林聰穎表示。
伴隨著終端的升級(jí)，九牧王售后服務(wù)也同步升級(jí)。在免費(fèi)送貨上門個(gè)性化定制服務(wù)之外，九牧王還將嘗試擴(kuò)大九牧王VIP客戶服務(wù)增值計(jì)劃。據(jù)悉，將來增值服務(wù)將涵蓋交通、住宿、銀行、電信服務(wù)領(lǐng)域的VIP同步計(jì)劃，九牧王的VIP客戶隨時(shí)隨地都能享受到多種服務(wù)領(lǐng)域的VIP客戶的待遇。
九牧王的品質(zhì)優(yōu)勢(shì)固然突出，但這并不能從本質(zhì)上延續(xù)企業(yè)的基業(yè)長(zhǎng)青。九牧王十年間以自己為對(duì)手，不斷超越，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的變革，這股睿變由我的精神使得九牧王在越來越同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)男裝行業(yè)，總能在關(guān)鍵時(shí)刻展現(xiàn)出領(lǐng)跑對(duì)手的能力。
