企業(yè)經(jīng)常存在這樣的情況，特別看好的一名員工，給了較好的職位，給了較好的待遇，給了較好的激勵(lì)，也很信任，但員工卻做不出理想的業(yè)績，企業(yè)怎么辦?甚至有一天，員工提出了離職，企業(yè)又該怎么辦?是留還是不留?

　　經(jīng)?？吹?a href="http://www.pmae.cn/news/index_c.asp">客戶企業(yè)遭遇類似的問題。比如，我們在對一家電子行業(yè)民營企業(yè)做人力資源管理項(xiàng)目中，就碰到這樣一個(gè)問題。

　　該企業(yè)是一家上市公司，主要從事針對電力系統(tǒng)的電子電力設(shè)備制造，公司成立10年，目前銷售額在10億左右，公司董事長是技術(shù)專家，在行業(yè)內(nèi)有良好的口碑。

　　根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，我們在第一階段主要對客戶安排的重點(diǎn)人員進(jìn)行訪談，在客戶安排的訪談人員中，有一名叫張山(化名)的員工，目前在公司擔(dān)任市場中心副總監(jiān)，主管客戶服務(wù)與系統(tǒng)維護(hù)，資料顯示過去曾是公司研發(fā)中心常務(wù)副總監(jiān)，客戶特別叮囑我們要多和張山溝通一下。同時(shí)，項(xiàng)目組在前幾天對研發(fā)中心員工的訪談中，也有員工談起張山，對他的技術(shù)能力表示認(rèn)可。

　　印象中的張山，40多歲，光頭，外表樸素甚至有點(diǎn)土，第一印象是不善言談，說話略有點(diǎn)結(jié)巴，但看得出是一個(gè)有點(diǎn)特別的人。在訪談中，我們首先與他溝通了關(guān)于市場中心客戶服務(wù)方面遇到的管理問題和他對公司的一些想法，他談得不多，并提到自己剛到市場中心工作，角色還沒有轉(zhuǎn)換過來，對市場確實(shí)還沒有太多的想法。

　　于是我們很自然與他溝通了關(guān)于公司研發(fā)管理的話題。令人印象深刻的是，當(dāng)我們剛剛問到研發(fā)管理的問題是，他馬上像變了一個(gè)人一樣，開始滔滔不絕，結(jié)巴也不明顯了。

　　他特別講到公司前兩年的技術(shù)規(guī)劃都是他負(fù)責(zé)完成的，為此他付出了大量的努力。在談到對公司研發(fā)管理的想法時(shí)，他認(rèn)為公司目前實(shí)力不夠強(qiáng)，研發(fā)管理暫時(shí)還做不到很規(guī)范。在談到對公司研發(fā)規(guī)劃的想法時(shí)，他認(rèn)為公司未來應(yīng)研發(fā)與民用相結(jié)合的產(chǎn)品，比方智能家居，而且應(yīng)馬上去做，同時(shí)他知道競爭對手已經(jīng)在做，對公司還停留于關(guān)注階段表示不解。

　　當(dāng)談到他個(gè)人的發(fā)展時(shí)，他對公司目前對他的安排表示接受，但同時(shí)認(rèn)為這樣難以發(fā)揮個(gè)人能力，他更希望自己能做創(chuàng)新性的、挑戰(zhàn)性的工作，明確表示研發(fā)還是更適合他。同時(shí)，他也表示，對公司很認(rèn)可，不然不會接受公司的安排。他認(rèn)為，公司很多人進(jìn)進(jìn)出出，能夠沉淀下來的，應(yīng)該都是對公司認(rèn)可的人。

　　最后，他表示，盡管公司不讓他負(fù)責(zé)研發(fā)了，但他還是想繼續(xù)一個(gè)人把智能家居產(chǎn)品研發(fā)完成，他認(rèn)為這是公司未來發(fā)展的方向，因?yàn)楣窘o了他股份，他認(rèn)為自己有義務(wù)這樣做。