“人力資源是企業(yè)的第一資源”已成為所有企業(yè)的共識。人的確重要，就如 “企”字的結(jié)構(gòu)一樣，去掉“人”就剩“止”了。既然人如此重要，企業(yè)該如何做呢？在企業(yè)里，人按作用一般分為三類，一是高層領(lǐng)導(dǎo)；二是中層管理者；三是一線員工。企業(yè)管理現(xiàn)狀是人們過于重視管理者的帶頭示范作用，卻忽略了與顧客、市場或產(chǎn)品直接接觸的員工。許多企業(yè)都在不惜重金招聘高層領(lǐng)導(dǎo)，也不惜重金培養(yǎng)中層管理者，但是對于一線員工的投入?yún)s是少之又少。然而在企業(yè)里數(shù)量占80%的一線員工究竟值不值得企業(yè)重視呢？

　　H公司是一家3000人的紡織企業(yè)，企業(yè)非常重視對員工的管理，不僅每年拿出大筆資金用于員工培訓(xùn)，大大降低成品的不合格率；還開展一系列活動，充分發(fā)揮員工改革創(chuàng)新的能力。企業(yè)每季度都會召集部分業(yè)績好的員工開茶話會，會上，員工可以就生活、工作暢所欲言。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)每次都能收集到許多有用的信息，會后及時落實，從而提高了員工對企業(yè)的滿意度，降低了人員離職率。同時企業(yè)還開展改善提案活動，每月匯總一次，由于評選公平、公正，再加上獎金及時兌現(xiàn)，大大提高了員工的積極性，每次都能收到上百份提案，提案涉及管理、工作流程、維修、廢舊物資利用等方面，如此一來，每年僅員工提案所做的改善就可以為企業(yè)節(jié)約創(chuàng)造幾百萬元價值。一線員工的成績我們有目共睹，因此，企業(yè)必須要重視一線員工，不僅花錢雇用他們的體力，還要管理好他們的腦力。

　　企業(yè)該如何重視員工呢？可以從以下幾個方面入手。

　　首先，企業(yè)要視員工為合作伙伴，特別是企業(yè)的人力資源部要用實際行動，獲得員工的信任。人力資源部在企業(yè)具有雙重角色，一方面要考慮企業(yè)利益，另一方面又是員工心聲的代言人，企業(yè)人力資源部一定要靈活處理好自己的角色，在保證企業(yè)利益的同時，還要具備長遠地戰(zhàn)略眼光，及時把員工的心聲上傳給領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)分析落實，讓員工感覺到企業(yè)對他們的重視。

　　其次，企業(yè)要嚴把人員招聘關(guān)，盡量選擇那些高素質(zhì)的員工。高素質(zhì)的員工具備一定的觀察、思考和創(chuàng)新能力，如果選擇了即沒學(xué)歷也沒能力的員工，那他們與企業(yè)文化不相適應(yīng)，最終將會成為企業(yè)前進的絆腳石。就如海爾一樣，什么要實行“賽馬不相馬”和“末位淘汰”機制，就是讓高素質(zhì)的人成為企業(yè)的員工。

　　再次，企業(yè)要為員工展示自我創(chuàng)造一個平臺。可以開展員工座談會、改善提案等活動。有的企業(yè)還創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物，員工通過刊物可以了解企業(yè)的最新動態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)也可以了解員工的思想狀態(tài)，以此架起企業(yè)高層與一線員工溝通的橋梁。索尼的“內(nèi)部跳槽”制度，也為員工提供了一個廣闊的平臺，進一步挖掘了員工的潛力。

　　創(chuàng)辦了卡耐基管理的安德魯。卡耐基有一句管理名言——“帶走我的員工，把我的工廠留下，不久后工廠就會長滿雜草；拿走我的工廠，把我的員工留下，不久后我們還會有個更好的工廠”。因此，企業(yè)一定要采取一系列措施，留住優(yōu)秀地一線員工，讓他們在實現(xiàn)自我的同時，為企業(yè)做出更大的貢獻。