關(guān)于能力和魅力這兩個(gè)詞，我是從半年度的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議上孫總的講話里聽(tīng)來(lái)的。總是喜歡琢磨點(diǎn)東西，仔細(xì)琢磨這兩個(gè)詞的關(guān)系，其實(shí)感觸頗深。記得大學(xué)時(shí)代，管理學(xué)教授告訴我們：“管理學(xué)既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)?！碑?dāng)然，有人說(shuō)科學(xué)性多一些，有人說(shuō)藝術(shù)性更強(qiáng)，到底哪一項(xiàng)的比例更大一些姑且不談，但是我深深地感覺(jué)到：管理確實(shí)是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)。光有理論不行，光有實(shí)踐也不行，必須理論聯(lián)系實(shí)踐，才會(huì)有深刻的理解。 曾經(jīng)與總監(jiān)討教過(guò)，自己也看了很多關(guān)于管理的培訓(xùn)光盤(pán)，如余世維、曾仕強(qiáng)等，關(guān)于管理，我自己最大的感受是：要做好管理工作，必須深入研究人性，包括人性的優(yōu)點(diǎn)和弱點(diǎn)。好像內(nèi)容與題目沒(méi)有什么關(guān)系，其實(shí)我想說(shuō)的是——管理者的個(gè)人能力和個(gè)人魅力在日常管理工作中的關(guān)系及重要性。這也是我寫(xiě)本篇文章的初衷。 其實(shí)，我覺(jué)得個(gè)人能力和魅力都屬于領(lǐng)導(dǎo)力的范疇。個(gè)人能力在這里主要指專(zhuān)業(yè)能力；個(gè)人魅力則包括品德、個(gè)性、修養(yǎng)，還有表現(xiàn)在工作中的溝通能力、決策能力和判斷能力等。作為一個(gè)管理者，擁有較強(qiáng)的工作能力是基礎(chǔ)，否則就不能把工作做好，也不能服眾，這也是為什么總是選擇能力強(qiáng)的人做領(lǐng)導(dǎo)者的原因；如果能力不是最強(qiáng)也不要緊，那就一定要有能吸引別人的個(gè)人魅力，讓能力更強(qiáng)的人愿意跟著你干。如果兩者都不占，試問(wèn)：你靠什么來(lái)讓別人愿意給你賣(mài)命呢？換句通俗的話概括就是——能力成就個(gè)人，魅力成就團(tuán)隊(duì)！依靠較強(qiáng)的工作能力成就個(gè)人的例子就太多了，遠(yuǎn)的不說(shuō)，看看現(xiàn)在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)，哪個(gè)不是從業(yè)務(wù)員或基層管理出身，依靠自身突出的個(gè)人能力一步一步從基層脫穎而出，做到今天的成績(jī)呢？如果他們的能力一般或不如我們，大家現(xiàn)在也就不會(huì)這么佩服和認(rèn)同他們了。 所以，我個(gè)人認(rèn)為，在職業(yè)生涯初期，鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力是最重要的，那時(shí)，我們處于“為學(xué)”的階段，大多數(shù)人是單兵作戰(zhàn)，還不需要具備太多的個(gè)人魅力素質(zhì)，個(gè)人能力強(qiáng)就可以把大部分事情搞定。但是，隨著個(gè)人能力的不斷提高和職位的逐步提升，我們進(jìn)入“為道”的境界，這時(shí)我們往往是帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在“戰(zhàn)斗”，那么此刻對(duì)個(gè)人魅力的要求逐漸超越個(gè)人能力，成為管理者最重要的素質(zhì)之一，因?yàn)槟阈枰颜麄€(gè)團(tuán)隊(duì)牢牢凝聚在一起，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而奮斗。 縱觀歷史，所有的統(tǒng)治管理者都不一定是各方面能力最強(qiáng)的，但是，為了鞏固政權(quán)，他需要各方面能力比他強(qiáng)的人來(lái)幫他治理國(guó)家或組織，組織越大，“能人”就要越多。那這么多“能人”為什么會(huì)聽(tīng)從管理者的領(lǐng)導(dǎo)呢？國(guó)家靠政權(quán)，組織靠的就是管理者強(qiáng)有力的個(gè)人魅力。這樣的案例就太多了，我們知道，三國(guó)時(shí)期，是中國(guó)歷史上英雄輩出的時(shí)代。作為一代梟雄的劉備，很多人都覺(jué)得他是一個(gè)很平庸的人，只不過(guò)是諸葛亮手中的一個(gè)傀儡皇帝。然而，在劉備“仁”、“愚”的背后，表現(xiàn)出來(lái)的卻是他杰出的領(lǐng)導(dǎo)才能。劉備的過(guò)人之處是得人心，得將相之心，得民心，這也是他能成就帝王霸業(yè)的關(guān)鍵所在，從這一點(diǎn)來(lái)講，曹操和諸葛亮也難望其項(xiàng)背。其實(shí)，這種“得人心”靠的就是他的強(qiáng)烈的個(gè)人魅力，使很多能人心甘情愿的投靠他，為他賣(mài)命。所以，雖然他武功一般，智謀也不超群，但是，文有諸葛亮、龐統(tǒng)等為其運(yùn)籌帷幄，武有關(guān)羽、張飛、趙云等為他轉(zhuǎn)戰(zhàn)沙場(chǎng)，在歷史的長(zhǎng)河中留下了他濃濃的一筆。 具體到營(yíng)銷(xiāo)工作中，我認(rèn)為，一個(gè)有能力的業(yè)務(wù)人員不一定能成為一個(gè)有個(gè)人魅力的管理者，而一個(gè)擁有個(gè)人魅力的管理者首先肯定是一個(gè)有能力的業(yè)務(wù)員。 因此，我想與在銷(xiāo)售工作上取得一定成績(jī)的同仁們探討一個(gè)問(wèn)題：在把自己銷(xiāo)售工作做的很出色以后，我們下一步該做些什么呢？沒(méi)錯(cuò)，如果你想繼續(xù)在職業(yè)目標(biāo)上有所發(fā)展，有意識(shí)的提高個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力才是關(guān)鍵。那什么是領(lǐng)導(dǎo)力？定義太死板生硬，姑且不說(shuō)。管理學(xué)的創(chuàng)始人彼得·德魯克曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“領(lǐng)導(dǎo)力是怎樣做人的藝術(shù)，而不是怎樣做事的藝術(shù)，最后決定領(lǐng)導(dǎo)者能力的是個(gè)人的品質(zhì)和個(gè)性?！彼裕鐝膬蓚€(gè)人中選擇一個(gè)管理者，一個(gè)人能力一般但人品很好，另一個(gè)人能力相對(duì)較強(qiáng)些但人品一般，你會(huì)選擇那一個(gè)人呢？我想企業(yè)一般會(huì)選擇前者，因?yàn)楫吘梗毼辉礁?，企業(yè)對(duì)人品的要求就越高。記得蒙?？偛门８?jīng)在《贏在中國(guó)》中說(shuō)過(guò)一句話：“小事靠智，大事靠德?！蔽蚁?，作為一個(gè)企業(yè)的老板，他肯定是深有感觸的。 因此，我認(rèn)為，除了不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)能力外，注重個(gè)人修養(yǎng)，完善自己的德行，提升個(gè)人魅力，克服自己人性的弱點(diǎn)，那么，你必將成為一個(gè)“有用之人”。因?yàn)?，我始終相信一句話：上善若水，厚德載物！