首先，上市之后的聚美到底有沒有變化?

　　第一件事情，一家電商公司要時刻保持冷靜。有人問我，作為一個高科技公司的管理者你有什么想法，我說什么高科技公司，就是一家賣貨的公司。互聯(lián)網(wǎng)電商公司本身不是互聯(lián)網(wǎng)公司，本身還是零售業(yè)態(tài)的賣貨公司。今天大家提了很多很新鮮的概念，一個熱點叫生鮮電商，上市以后，資本市場要看你的盤子有多大。我在想，生鮮市場是非常大的盤子，那么請問一個問題，在我們家樓下就有賣香蕉、橘子的，特別方便，我為什么要成箱子的買?你去重慶發(fā)現(xiàn)這個小吃特別好吃，只有重慶有，我們應(yīng)該搬到互聯(lián)網(wǎng)上，那么你能做很大的生意嗎?一旦有錢以后，人就變得很純。一個人總是這樣，當(dāng)你沒錢的時候，是靠天資、勤奮、聰明來吸引女孩，有錢以后，你通過買包來吸引女孩，有錢以后，很多事情會變得粗暴簡單。我想說，今天的話題如果是上市的垂直電商，如果不把自己當(dāng)作上市企業(yè)，這樣的話題我會更喜歡。

　　大家知道，上市要融資，但是我們今天各個企業(yè)的老總，不管你企業(yè)規(guī)模多大，請你深刻的意識到這個事情，一家公司的事最終是由人推動的，而不是錢推動的。我們?yōu)槭裁磿高@么多錯誤?我今天是從首爾趕回來的，我在首爾看中國人到底在買什么，我發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品在國內(nèi)電商上居然均無銷售。比如說一個小女孩要買LG旗下的一個產(chǎn)品，叫潤膏，一聽是中國人，限購買6支。我回來搜，淘寶和聚美賣的非常多，這樣來看，這個東西不怎么值錢，中國人也不該去買他的貨，但是為什么呢?我們今天反思一個問題，電商到底代表是什么?第一點，電商代表的是便宜，對嗎?我們把很多原本線下的生意挪到線上做，使勁賠錢，另一方面，我們自學(xué)，我們有時尚基因，我們最懂用戶，但是用戶要什么產(chǎn)品，我們都不知道。

　　前幾天我看到一個公司，他說他投一家公司，發(fā)現(xiàn)這家公司不懂90后他就不投。我發(fā)現(xiàn)，上市之后，反而要真正面對自己，我們有錢了應(yīng)該做什么，我們有錢了不是打價格戰(zhàn)，我們有一筆錢如果能獲得各種各樣產(chǎn)品，如果花錢只是為了把東西放在聚美上打折賣，掀起一場一場的價格戰(zhàn)，這就沒有什么意思了。我告訴你剛才那個產(chǎn)品是在哪里賣的，是在朋友圈賣的你信嗎?陳歐跟我說過一句話，他說我們這只豬在風(fēng)口上起飛了，如果不趕緊長出翅膀來遲早會摔死。

　　我認(rèn)為威脅電商的是代購、朋友圈，因為永遠(yuǎn)不能第一時間了解用戶需求，沒有辦法第一時間快速了解需求的同時把貨引進來。

　　我覺得電商第一個時代是物流配送的提高，第二個時代是什么呢，最早是大批假貨，今天這個問題也解決了。12月份聚美一個月之內(nèi)有6個世界品牌入駐聚美。第三個時代又出現(xiàn)了，到今天為止中國消費者可以選擇的產(chǎn)品非常少，非常有趣的數(shù)據(jù)，統(tǒng)計北上廣深，一般銷售之間的差額沒有這么大，但是廣深就差別特別大，因為他們?nèi)ヒ惶讼愀厶菀琢?，他們一年買三次化妝品，直接去香港就可以了。這個趨勢就很麻煩了，中國人將大批流失到海外購物。如果未來海淘一旦打開，這是第二次商品革命。

　　我覺得做海外購有幾大問題，一是快，為什么一定要快?我可以這樣說，我們做海外購不是做廉價的產(chǎn)品，而是時尚產(chǎn)品。但是什么樣的東西可以稱為火爆?我們都希望要一個火爆的產(chǎn)品，火爆產(chǎn)品有一個先決條件就是供小于求。在任何一個國家流行什么東西的時候，你都買不到。中國電商行業(yè)有一個優(yōu)點，可以一夜之間讓千樹萬樹梨花開，這個時候，電商第一要務(wù)就是要做預(yù)判。電商不能坐在那等著人家火起來，如果火起來，你永遠(yuǎn)是風(fēng)刮過后風(fēng)口的豬，永遠(yuǎn)無法起飛。

　　其實做大品牌是不會有利潤的，我們今年做的所有大品牌都是不賺錢的，我們做過一個數(shù)據(jù)，我發(fā)現(xiàn)一個事情，35歲之前的用戶，容易買了A買B，35歲以后的用戶會更依賴品牌。所以這里面我看到一個最深刻的事情，就是不要過度依賴大品牌，指望他們推出新品，這個時代已經(jīng)過去了。那如何獲得更多深受用戶喜愛的品牌?最近有一些韓裝在中國非常火，他們現(xiàn)在已經(jīng)在廣州開始建工廠了，很多大品牌通過海淘進入中國，經(jīng)過幾年的發(fā)展，這個海外品牌就變成了國產(chǎn)品牌，因此存在非常大的品牌迭代和商品迭代的過程。這一次我們聚美做的一次統(tǒng)計，2013年聚美賣的最好的BB霜第一名的品牌各位肯定都沒有聽說過，今年通過保稅區(qū)，我們計劃銷售額會翻到兩倍以上，請問，這種品牌迭代的過程你關(guān)注到了嗎?我覺得這是一件好事情，但是作為電商人，都要思考這個問題，下一步的趨勢到底是什么。

　　我自己特別鄙視自己，別人說我們是上市互聯(lián)網(wǎng)公司，我們就是一家窮賣貨的公司，我們可以分為兩個體驗，一個是貨，一個是購買體驗。我們已經(jīng)沒有機會與巨頭站在統(tǒng)一起跑線上了，那么最核心的問題就變成了，我們今天要做的一件事，我們堅決要做減法而不是做加法。聚美上市的時候年銷售額60億，我們總SKU不到600個，我們每天都在砍掉不好賣的產(chǎn)品，以保證SKU總量。電商的革命，突破了傳統(tǒng)商城的限制，可以在一個平臺上實現(xiàn)無數(shù)個品牌，為什么聚美和唯品會能夠崛起：用戶不想費心的去挑產(chǎn)品。他想知道最好的是什么，也許今天電商看品牌，也許明天開始電商要去看單品，而不是看品牌。

　　第二我們要快，如果今天很多電商還在強調(diào)快的話，我認(rèn)為已經(jīng)過時了。怎么樣還可以提升用戶購買體驗，我們沒有辦法在快上做文章，能不能在其他的地方做文章呢?除了快以外，一家電商還能給用戶什么樣的體驗?zāi)?

　　這個問題今天沒有時間給大家解釋，謝謝大家!