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“租”衣服比買“衣服”“穿更劃算

2016/10/5 6:59:00 來源: 評論(0)131

租衣服買衣服時(shí)尚品牌?

  一個(gè)女生每月會(huì)買多少件衣服?如果有種服務(wù)可以讓你不買衣服就擁有堪比伊麗莎白二世女王的衣櫥,但是你需要同時(shí)跟別人分享衣服,你是否愿意嘗試?

  如今,這種共享租衣模式正逐漸在都市女白領(lǐng)中興起,在衣二三、女神派、哆啦衣夢等互聯(lián)網(wǎng)商家的云端衣櫥里,消費(fèi)者每月只需花一件優(yōu)衣庫襯衣的錢,就可以無限次地?fù)Q穿商家提供的數(shù)萬件衣服,從數(shù)百元的設(shè)計(jì)師品牌成衣到數(shù)萬元的Prada禮服,任君挑選。

  共享租衣戰(zhàn)勝淘寶選購

  身材高挑的夏天是北京一家金融機(jī)構(gòu)的白領(lǐng),她自認(rèn)曾經(jīng)是個(gè)瘋狂的購衣者,“我以前每天都會(huì)在淘寶上買衣服,有時(shí)還會(huì)去公司樓下的連卡佛、老佛爺?shù)壬虉鲑I衣服,每個(gè)月收入的三分之二都用在了買衣服上”??蛇@些花大價(jià)錢買回來的衣服經(jīng)常穿一兩次就不穿了,有的甚至還沒有來得及剪標(biāo)簽就已過季,只好送人。

  幾個(gè)月前,有朋友向夏天推薦了衣二三,告訴她體驗(yàn)期每月只要299元,可以在APP里的數(shù)萬件衣服里選擇自己喜歡的衣服,每次選3件,快遞送到家,不想穿了有快遞上門取走,來回免郵。

  夏天毫不猶豫地注冊試用了。她還記得自己的第一箱衣服選了一件包臀裙、一件藏藍(lán)色的連衣裙,都是自己以前沒有嘗試過的歐美風(fēng)格。第二天,夏天就收到了宅急送送來的衣箱。“起初還是挺忐忑的,擔(dān)心衣服質(zhì)量好不好,干不干凈?!钡蜷_衣箱那一刻,夏天知道自己的選擇沒有錯(cuò)。“白色的壓膜硬紙箱,打開后,三件衣服疊得整整齊齊,用白色的包裝紙裹著,上面還系著黑色的蝴蝶結(jié)緞帶,格調(diào)很美?!币孪淅锓胖膯柡蚩ㄆ鸵呀?jīng)印好返回地址的快遞單,讓夏天覺得自己是收到了一份用心包裝的禮物。

  使用一兩次之后,夏天就購買了衣二三的長期會(huì)員?!白詮挠昧艘露以僖矝]有在淘寶上買過衣服,在商場也只是趕上打折時(shí)碰到非常喜歡的才會(huì)買。”夏天很慶幸遇到衣二三,“買一件衣服的錢可以穿一個(gè)月,實(shí)在是太劃算了,這個(gè)軟件就像天使一樣拯救了我的購衣綜合征”。

  “衣二三所有客戶的經(jīng)歷都差不多,試用過我們的服務(wù)后,70%的客戶會(huì)從體驗(yàn)客戶轉(zhuǎn)成長期客戶?!币露齽?chuàng)始人劉夢媛告訴記者。為此,記者也試用了衣二三服務(wù),包月租衣定價(jià)499元,首月體驗(yàn)優(yōu)惠200元,如果辦理年卡,每月僅需300元左右。衣服品牌有Prada、Kenzo、Michael Kors這樣的國外大牌,也有COS、maje等國際時(shí)尚品牌,還有JI CHENG、+XIN ZHAN等獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌。總體來說,衣服偏向輕熟白領(lǐng)。

  和衣二三不同,另兩個(gè)共享租衣模式的互聯(lián)網(wǎng)商家“女神派”和“哆啦衣夢”則各有千秋。前者相對高端,以一線品牌為主,主要采取單件租賃形式,近期剛剛推出包月成衣租賃;后者的目標(biāo)定位更年輕,衣服偏向淘寶風(fēng)。

  跟夏天一樣,自從使用了共享租衣模式服務(wù),記者再也沒有在淘寶上買過衣服,也幾乎沒有洗過衣服,因?yàn)榕K衣服都讓快遞收回去專業(yè)清潔了。

  無限換穿模式受熱捧

  共享租衣并非中國原創(chuàng)。在分享經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的美國,禮服租賃網(wǎng)站“Rent the Runway”有數(shù)百萬名注冊用戶,參加奧巴馬第二次總統(tǒng)就職典禮的女性中,有85%光顧了這家網(wǎng)站。美國甚至還出現(xiàn)了專門租賃男裝禮服的網(wǎng)站“The Black Tux”。

  “衣二三最早叫久物,也是做禮服租賃的?!眲翩聛碜月糜涡l(wèi)視的《第一時(shí)尚》,早期借助何穗、田原等明星資源吸引了一些客戶。但由于國人需要穿禮服的社交場合太少,衣二三很快轉(zhuǎn)向成衣租賃,發(fā)現(xiàn)這才是中國特色的藍(lán)海。

  劉夢媛告訴記者,現(xiàn)在衣二三倉庫里已經(jīng)有2萬多件衣服,而老佛爺百貨一個(gè)季度大概有1萬件。這就意味著衣二三的客戶拿著手機(jī)挑選的時(shí)候,其實(shí)是逛遍了兩個(gè)老佛爺商場。而且衣二三的衣服80%以上是市面上不太常見的設(shè)計(jì)師品牌,便宜的500元左右,貴的可以達(dá)到6000元、7000元,均價(jià)在1500元至2000元,足夠滿足都市女性工作、度假、聚會(huì)、宴會(huì)等各種場合穿衣需求。

  另一個(gè)租衣APP有衣的創(chuàng)始人張綺軒也透露,有衣的時(shí)裝數(shù)量有3000多件,規(guī)模稍小,但也比普通人家衣櫥里能裝的衣服總量大多了。

  這種無限換穿模式很快受到年輕人追捧。“轉(zhuǎn)成衣租賃后,會(huì)員數(shù)量上漲超過10倍?!眲翩卤硎?,目前衣二三用戶已經(jīng)近萬,一個(gè)典型用戶除了3000元左右的年費(fèi),每個(gè)季度還會(huì)在衣二三上購買一兩件衣服,平均年消費(fèi)在5000元至10000元,足夠支撐公司業(yè)績。更關(guān)鍵的是,共享租衣的使用客戶是一群高收入、愛時(shí)尚的年輕人。因此,這個(gè)本該幫客戶省下買衣服錢的服務(wù)吸引的反而是消費(fèi)能力很強(qiáng)的人。原本擔(dān)心租衣影響零售的服裝品牌很快發(fā)現(xiàn),共享租衣是個(gè)讓品牌接觸到潛在客戶的直接渠道。

  北京一家公益組織的負(fù)責(zé)人Taylor告訴記者,她在衣二三上選擇了幾個(gè)之前從來沒有接觸的品牌,因?yàn)樘矚g,她在送來的10多件衣服里,已經(jīng)買了4件。

  “別看很多牌子之前在國內(nèi)沒有銷售,知道的人不多,但我們的衣服90%是被客戶租走的,沒有躺在倉庫里?!眲翩潞茏院?,“這個(gè)成績也吸引了很多原本猶豫是否要與衣二三合作的品牌方,今年已經(jīng)有之前溝通很困難的品牌方主動(dòng)寄來了秋冬裝圖冊,先讓衣二三挑選”。

  跟品牌的合作也拓寬了共享租衣商家的營收渠道。目前,品牌方提供給共享租衣商家的折扣價(jià)低于用戶購買衣服的價(jià)格。隨著用戶基數(shù)不斷增大,差價(jià)將成為共享商家重要的收入來源。

  保障衣服質(zhì)量是前提

  讓愛美的女神們接受租衣服并不容易。有衣成立之初,張綺軒曾帶團(tuán)隊(duì)去Zara店門口發(fā)傳單,看見有很會(huì)打扮的女孩就上前推薦,可總遭人白眼。這是因?yàn)樽庖路哪J较鄬?fù)雜,不像滴滴打車、途家租房那樣好理解,更重要的,還是因?yàn)槌H似毡榈钟|“穿別人穿過的衣服”。

  “我向朋友推薦時(shí),她們的第一反應(yīng)經(jīng)常是:‘別人穿過的衣服,干不干凈啊?’”夏天略帶無奈地說,“但是衣二三承諾每件衣服都會(huì)經(jīng)過專業(yè)的清洗熨燙,衣服的清潔度可以保證”。

  對共享租衣來說,干凈可能是贏取用戶信任的第一道門檻。有衣和衣二三都選擇了專業(yè)的第三方清洗機(jī)構(gòu)。有衣的合作方是為全國兩會(huì)提供干洗服務(wù)的伊爾薩,衣二三選擇的是北京市面上最大的也是業(yè)內(nèi)頂尖的干洗中央工廠。

  每天早上9點(diǎn),洗衣廠會(huì)取走衣二三倉庫檢視過的已穿衣服。經(jīng)過檢查、分類之后,洗衣廠將需要干洗的衣服進(jìn)行專業(yè)干洗,部分衣服還要手洗。“我們有專業(yè)團(tuán)隊(duì)為衣二三服務(wù),因?yàn)樗麄兊囊路?xì)節(jié)多、材質(zhì)復(fù)雜,水洗時(shí)使用的是客衣粉,比家里的洗衣粉高好幾個(gè)級別,干洗用的也是國內(nèi)最先進(jìn)的第五代機(jī)?!毕匆聫S總經(jīng)理馬國慶站在熱氣蒸騰的洗衣車間里,忍不住“抱怨”起來,“你自己去洗衣店,店里還會(huì)告訴你有的污跡洗不掉呢,但衣二三的要求特別高,99%的衣服必須洗干凈”。

  雖然把洗衣廠折磨得夠嗆,但劉夢媛認(rèn)為這是必需的,“有時(shí)客戶會(huì)在衣箱里留一個(gè)小條,說有兩件衣服沒穿過,不用洗了。但我們都統(tǒng)一送洗,因?yàn)橐路y(tǒng)一裝在衣箱里,可能會(huì)蹭上污跡,尤其是夏季,有一點(diǎn)點(diǎn)汗跡、汗味都不好”。

  品質(zhì)控制是最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的考驗(yàn),但共享租衣面臨的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)不止如此。Taylor曾經(jīng)連續(xù)租來兩箱共6件衣服,全部穿不了,只好退回。對此,劉夢媛一方面表示如果遇到這樣的情況,聯(lián)系衣二三客服可以辦理延期,同時(shí),她也承認(rèn)如何實(shí)現(xiàn)更大程度的人衣匹配將是下一階段的主要目標(biāo)。

  “衣二三后臺(tái)的大數(shù)據(jù)正努力讓客戶能夠在數(shù)萬件衣服中盡快找到最適合自己的那幾件?!眲翩绿嵝延浾咦⒁庖露撁嫔系摹盀槟阃扑]”,其中的衣服都是根據(jù)客戶的選衣習(xí)慣進(jìn)行單獨(dú)推送。每兩周,衣二三還會(huì)召開分析會(huì),討論近期上架的衣服哪些受歡迎,客戶有什么需要解決的問題。

  想客戶所想,甚至在客戶還沒有想到自己需要什么之前,先替她們想到,幾乎是所有共享租衣商家的共同目標(biāo)。記者注意到,衣二三APP上線不過8個(gè)月,已經(jīng)更新了16個(gè)版本,僅是否提醒喜歡的衣服已經(jīng)返架就改動(dòng)了好幾回。

  目前,有衣剛剛被并購,暫停了服務(wù),但張綺軒承諾很快將會(huì)以全新面貌回歸?!按蠹叶歼€在探索,不斷嘗試,共同發(fā)展?!眲翩聞t說,“衣二三是和消費(fèi)者一起成長的”。

  不管怎樣,共享租衣面對的是6.7億女性的大市場。而讓女顧客們高興的是,以后穿再多新衣服也不需要“剁手”了。

責(zé)任編輯:張靜
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