隨著電商的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)購逐漸成為了年輕人購物的新方式，而女性是網(wǎng)購的主力軍，網(wǎng)購商品排在第一位的是仍然是服裝、鞋帽、家用紡織品類。下面隨世界服裝鞋帽網(wǎng)的小編來看看貴陽市2016年城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購行為調(diào)查。

　　貴陽人最愛網(wǎng)購什么?選擇網(wǎng)購，大家最看重什么?網(wǎng)購到底是實(shí)際需求，還是只圖“一時(shí)爽”。昨日，國家統(tǒng)計(jì)局貴陽調(diào)查隊(duì)對外發(fā)布了貴陽市2016年城鎮(zhèn)居民網(wǎng)購行為調(diào)查，權(quán)威剖析了貴陽剁手黨。

　　20至40歲網(wǎng)購主力

　　調(diào)查問卷顯示，在家庭網(wǎng)購主要購買者中，男、女所占比例分別為42%和58%，女性仍是網(wǎng)購主力。

　　從年齡結(jié)構(gòu)來看，主要集中在20歲及以上年齡段的人群，排在前兩位的是依次是20—29歲、30—39歲分別占46%和32%，兩者合計(jì)為78%;40—49歲的人員占8%;50歲以上人員僅14%。從受教育程度來看，排在前三位的是大學(xué)本科、大學(xué)?？坪透咧?中專/技校，分別占58%、18%和16%，比重遠(yuǎn)高于碩士及以上的4%和初中及以下的4%。從收入來看，月收入在2000元以下的占30%，月收入在2001-5000元的占42%，在5001-10000元的占10%，月收入10001元及以上為8%?？梢钥闯觯械褪杖氩攀琴徺I主力。

　　六成市民 理性消費(fèi)

　　網(wǎng)購中，80%為實(shí)物商品。網(wǎng)上商品(服務(wù))品種豐富，能夠想到的商品(服務(wù))幾乎都可以買到，調(diào)查顯示，貴陽市民網(wǎng)購商品主要集中在服裝、鞋帽、家用紡織品類等。具體來看，排在第一位的是服裝、鞋帽、家用紡織品類，占90%;第二位是餐飲、旅游、住宿類，占48%;第三位是個(gè)人護(hù)理用品類，占46%。

　　調(diào)查顯示，對于選擇網(wǎng)購的原因，76%的人認(rèn)為網(wǎng)上購物“足不出戶，節(jié)約時(shí)間”，62%的人認(rèn)為“價(jià)格比實(shí)體店便宜”。值得注意的是，團(tuán)購作為一種促銷手段，近九成的團(tuán)購人群首選餐飲美食、電影娛樂。

　　此外，調(diào)查問卷顯示，60%的人認(rèn)為自己“先有購買計(jì)劃，有針對性地在網(wǎng)上搜索，經(jīng)過仔細(xì)比較后購買”屬于理性消費(fèi)，也有60%的人會(huì)“經(jīng)常瀏覽購物網(wǎng)站，尋找價(jià)廉物美的商品(服務(wù))，根據(jù)近期生活需要有計(jì)劃購買”;僅26%的人“經(jīng)常瀏覽購物網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)自己喜歡的商品(服務(wù))就購買”，屬于沖動(dòng)購買。

　　網(wǎng)購商品 質(zhì)量難保

　　網(wǎng)絡(luò)購物雖然具有方便快捷、多樣性、價(jià)格低等諸多優(yōu)勢，但同時(shí)也存在一些亟待解決的問題。

　　調(diào)查顯示，74%的人認(rèn)為“網(wǎng)購商品質(zhì)量參差不齊”，雖然有價(jià)格優(yōu)勢，但也容易出現(xiàn)假貨、次品的情況。還有市民認(rèn)為，一些網(wǎng)購商品(服務(wù))存在虛假宣傳現(xiàn)象。此外，線下體驗(yàn)缺乏，消費(fèi)者難以全面掌握商品實(shí)際情況。售后服務(wù)無保證，網(wǎng)上支付存風(fēng)險(xiǎn)等問題，仍是市民擔(dān)心的問題。

　　專家：建維權(quán)服務(wù)站 快處消費(fèi)糾紛

　　針對存在的問題，專家建議，政府應(yīng)該大力推動(dòng)維權(quán)服務(wù)站進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)維權(quán)服務(wù)站推行遠(yuǎn)程維權(quán)信息系統(tǒng)，探索建立網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛快速處理機(jī)制，提高消費(fèi)投訴處理效率。

　　建設(shè)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)測機(jī)構(gòu)，逐步實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體在線監(jiān)測、遠(yuǎn)程取證、在線存證，依法打擊網(wǎng)絡(luò)交易中的侵權(quán)假冒行為。

　　同時(shí)將電子商務(wù)企業(yè)信用信息納入社會(huì)信用體系，推動(dòng)開展電子商務(wù)信用評(píng)價(jià)，健全電子商務(wù)領(lǐng)域失信行為聯(lián)合懲戒機(jī)制。健全電商流通追溯和品質(zhì)保障體系。

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