國際咨詢機構(gòu)仲量聯(lián)行(JLL)華北區(qū)研究部總監(jiān)麥哲文(StevenMcCord)很忙，他花了很多時間探訪中國的城市，并從數(shù)百個城市中挑選出最具有投資價值的城市，形成研究報告。本月初，他和他的團隊發(fā)布的一份《中國城市60強》報告里，一系列數(shù)字顯示了購物中心的處境。

　　該報告稱，雖然不像百貨般出現(xiàn)停業(yè)現(xiàn)象，但2005年~2012年期間，中國60強城市的購物中心開發(fā)規(guī)模呈現(xiàn)井噴式增長，開發(fā)商通常將零售板塊作為提升綜合型開發(fā)項目形象、刺激住宅銷售并保證長期收入流的靈丹妙藥;而在過去三年里，中國60強城市的購物中心總量幾乎翻了一番。

　　“隨著1.5線城市大舉建設(shè)現(xiàn)代化零售物業(yè)，購物中心已經(jīng)存在過剩的風(fēng)險，且它們中僅有10%~15%的現(xiàn)有存量符合國際標(biāo)準(zhǔn)?！丙溦芪娜涨皩τ浾咧赋?，很多規(guī)劃和管理不好的購物中心將逐步被淘汰。

　　從絕對數(shù)量來看，購物中心總量的確很龐大。來自中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心的數(shù)據(jù)顯示，2012年底全國主要城市的購物中心總數(shù)約為3100家，而十年前這個數(shù)字還不到300家。隨著購物中心競爭白熱化，行業(yè)洗牌在所難免。世邦魏理仕(CBRE)在去年第四季度的中國房地產(chǎn)市場報告中就曾提醒，伴隨持續(xù)的集中供應(yīng)，零售物業(yè)調(diào)整及行業(yè)洗牌依然大勢所趨，在零售物業(yè)市場本輪轉(zhuǎn)型中，優(yōu)勝劣汰加速了商圈及項目表現(xiàn)的分化。

　　如何在洗牌中脫穎而出?仲量聯(lián)行的報告提到，包括恒隆、凱德、萬達(dá)、華潤、龍湖在內(nèi)的數(shù)家大型開發(fā)商，已經(jīng)在中國60強城市推出強勢的集團開發(fā)理念，然而，這也會在租戶組合和商場設(shè)計布局方面導(dǎo)致一定程度的產(chǎn)品同質(zhì)化，未來差異化將是購物中心從其他同類物業(yè)中取得成功的關(guān)鍵。

　　差異化說起來簡單，實現(xiàn)起來卻并不容易。為此，積極的職業(yè)經(jīng)理人開始尋找解決方案。

　　“在這個極度缺乏公共空間、背負(fù)著巨大生存壓力的巨型城市中，我們一直在思考如何定義更好的購物中心?！背柎髳偝强偨?jīng)理周鵬告訴本報記者，國內(nèi)商業(yè)市場的變化從來沒有最近這幾年來得迅猛且充滿顛覆性，渠道不再成為交易的必經(jīng)環(huán)節(jié)，人們走進商場的理由也不只是購物。在此情境下，實體商業(yè)圍繞著提高消費者體驗及增加渠道附加值而做出的創(chuàng)新，成為了行業(yè)的熱點。

　　遠(yuǎn)洋商業(yè)事業(yè)部副總經(jīng)理雷玉紅最近也忙著考慮一個問題，即如何幫助商戶和項目，在各個方面更多的區(qū)域市場的合理化。她上周五接受本報記者采訪時坦言，相對住宅，商業(yè)物業(yè)運營細(xì)節(jié)很多，產(chǎn)品管理、樓層關(guān)系、貨品管理，事無巨細(xì)，她希望每個環(huán)節(jié)都能夠迅速發(fā)現(xiàn)問題，然后去解決問題和預(yù)判問題，最終提高服務(wù)能力。