作為多次來到下沙園區(qū)的參訪者，從杭州海關人員的回答可以看出對于“海淘”消費者來說未來跨境電商究竟有哪些優(yōu)勢。

　　從國家政策層面，跨境電商已經(jīng)不算新鮮事物，早在2013年之前，政府就已經(jīng)開始研究，并在全國6個城市進行試點。但對于多數(shù)想要購買海外商品的普通消費者來說，“跨境電商”還是個陌生的詞匯。

　　問：目前，杭州保稅區(qū)倉庫進駐的都有哪些跨境電商平臺?以及哪些海外商品品類?

　　海關工作人員：杭州共有三個園區(qū)，下沙、下城、和空港園區(qū)。下沙園區(qū)是最大的一個，目前進駐的有天貓國際、網(wǎng)易考拉海購、蘇寧易購等電商平臺，京東、順豐、洋碼頭則入駐了空港園區(qū)，下城園區(qū)為目前國內唯一的同時具有出口和進口兩個功能的跨境電子產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

　　拿下沙園區(qū)來說，現(xiàn)在60%的海外商品集中于奶粉，15%的是一些膳食補充劑，也就是俗稱的保健品，比如復合維生素片、魚油這些東西，還有15%是一些個人洗護，洗發(fā)水、面膜、化妝品之類的。剩下10%是一些雜項，比如包包、衣服、數(shù)碼產(chǎn)品等等。

　　問：通過跨境電商平臺購買海外商品，會顯示“保稅區(qū)發(fā)貨”和“海外直郵”，兩者有什么區(qū)別?

　　海關工作人員：“保稅區(qū)發(fā)貨”，就是從杭州、寧波、廣州等國內的保稅區(qū)倉庫直接發(fā)貨，這些商品是由電商平臺，或者海外第三方商家提前備貨到保稅區(qū)的，所以購物速度與國內網(wǎng)購沒有差別?！昂Ｍ庵编]”，是由電商平臺的海外倉郵寄到國內。兩者都是海外商品，不同的是，直郵模式是先有訂單再有貨，先聚集一批訂單，然后從美國倉、德國倉等備好貨，一起發(fā)過來，所以，直郵的物流時間較長，也會貴一點。

　　很多消費者喜歡直郵，是因為可以看到一個完整的國外物流信息，可能比較洋氣。但其實兩者并沒有品質上的差別。海外直郵主要集中于國內需求量小，無法大宗囤貨的商品。

　　問：政府對跨境電商平臺上的海外商品有哪些監(jiān)管措施?如何保證貨品的質量安全?

　　海關工作人員：有兩個方面：從海關方面，我們對進入倉庫的每一箱商品都要進行拆驗，倉庫有專門的理貨區(qū)域和理貨人員，主要是清點數(shù)量、查看單個商品的品相是否完好，有無破損。

　　另外，國檢方面會對保稅區(qū)的商品進行抽樣檢測，對不合格的商品進行退運或者銷毀。不過目前不合格的商品比較少。

　　問：在哪些跨境電商平臺購物相對更安全?

　　海關工作人員：基于政府的監(jiān)管和規(guī)范化措施，相對于傳統(tǒng)海淘和代購，目前在跨境電商平臺上購物總體來說是比較安全的。另外也有不少跨境電商平臺探索了創(chuàng)新模式，比如網(wǎng)易的考拉海購，通過自營直采，由專業(yè)采購團隊篩選把控海外商品的質量，進一步保證了商品的安全性。

　　問：跨境電商平臺的稅費標準如何執(zhí)行?

　　海關工作人員：我們這邊屬于一個自由監(jiān)管區(qū)域，有一個“保稅”的概念，是海外商品的暫存處，不需要交稅?；贐2C的理念，國內消費者通過電商平臺購買海外商品，是屬于個人自用物品，所以海關是參照個人自用的行郵稅進行繳稅。而且應稅額不足50元的予以免征。這些措施保證了通過跨境電商購物的價格優(yōu)勢。

　　問：以后可不可以在跨境電商上買海外水果海鮮等生鮮產(chǎn)品?

　　海關工作人員：很可能不久就會實現(xiàn)，杭州的跨境電子商務綜合試驗區(qū)已經(jīng)審批下來。杭州也在積極爭取成為水果生鮮進口口岸。一旦落地，通過跨境電商平臺購買海外生鮮將不成問題。

　　今年1月份，我們杭州海關就曾聯(lián)合網(wǎng)易考拉海購，把一批來自智利的車厘子賣到杭州消費者手中，實現(xiàn)了國內通過跨境電商渠道購買生鮮的“第一單”。當時就是為了測試一下， 生鮮這一塊的整個物流鏈，以及海關、國檢監(jiān)管的流程。

　　不過，這批車厘子是從上海生鮮口岸落地后直接送達杭州的。傳統(tǒng)的水果生鮮進口口岸，比如上海、寧波，他們的輻射范圍實際上很小，因為這個水果生鮮是落地配，跟物流配送有很大的關系。如果杭州成為生鮮口岸，依托跨境電商平臺的物流優(yōu)勢，可以輻射到杭州周邊，乃至內陸一些地方，這個需求是很大的。目前海關方面、包括網(wǎng)易考拉海購都在籌建冷庫方面的設施，為生鮮口岸開放做準備。

　　問：負面清單制度怎么理解?目前有哪些產(chǎn)品是屬于負面清單制度里面的?

　　海關工作人員：海關方面有一個個人行郵物品的目錄，范圍比較寬泛。國檢那邊的“負面清單”則列入了不少商品，比如活體動植物及其制品，雞肉牛肉等肉類，含菌類，包括益生菌這種，都不可以，因為容易出問題。還有比如沒有滅活的咖啡、不符合我國標準的奶粉、受國家安全管制的大米等食品……除了負面清單列入的商品，其他都是放開的，電商都可以嘗試。

　　問：相對于傳統(tǒng)代購、海淘，通過跨境電商購買海外商品有哪些優(yōu)勢?

　　海關工作人員：價格低、物流快，最重要的是安全。對于政府的監(jiān)管來說，跨境電商平臺是一個更陽光、更規(guī)范、更信息化的海外購物通道，所以政府也在努力往這方面引導。實際上，在傳統(tǒng)的海淘中，很多國內的個人和企業(yè)利潤率很低，都是轉運公司在賺錢?，F(xiàn)在跨境電商興起，像天貓國際、網(wǎng)易考拉海購，他們至少能賺到錢，這對于避免惡性競爭、提升行業(yè)標準和門檻有很少的帶動示范作用，包括我們這里的倉儲、物流，整個產(chǎn)業(yè)鏈都在受益。不少平臺通過去海外大宗采貨，成本很低，所以賣給消費者的也不貴?？傊?，國家扶持跨境電商是把一個行業(yè)逐漸合理化、規(guī)范化的過程。

　　問：跨境電商對傳統(tǒng)一般貿易進口會不會造成沖擊?

　　海關工作人員：影響主要是在個人消費品方面，因為這是一個大趨勢，網(wǎng)購符合消費者的利益，包括對企業(yè)也是。你去進口超市買，那些東西都很貴，中間經(jīng)過好多級批發(fā)商、經(jīng)銷商，跨境電商等于說把一般的快消品轉移到網(wǎng)上來做了。而且，通過大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)可以更好地掌握市場情況。杭州的綜試區(qū)也會基于各類數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息化管理，建立針對電商企業(yè)信用體系。企業(yè)只有誠信度高了，我們監(jiān)管部門才能放得更開，這是相輔相成的。

　　浙江省政府、杭州市政府最近也多次召開會議來研究“互聯(lián)網(wǎng)+”下的相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。且省長李強還曾專門到網(wǎng)易的跨境電商部調研，就是為了了解跨境電商平臺考拉海購的發(fā)展以及相關的互聯(lián)網(wǎng)金融領域建設的問題。