高端消費(fèi)引入口搭平臺(tái) 融資1億占得先機(jī)

7月末某一天的北京,天氣時(shí)陰時(shí)晴,云團(tuán)快速地在上空聚合移動(dòng),正在為一場(chǎng)預(yù)期中的雷陣雨積蓄能量。
寺庫(kù)CEO李日學(xué)看著窗外的天氣變化,他過(guò)去多年的創(chuàng)業(yè),也經(jīng)過(guò)了類似的一個(gè)積蓄能量的過(guò)程。
在李日學(xué)看來(lái),奢侈品電商平臺(tái)寺庫(kù)創(chuàng)業(yè)的前6年只是解決了企業(yè)生存的問(wèn)題,“組建多元化的人才團(tuán)隊(duì),奢侈品鑒定、養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)的設(shè)立,在各地開(kāi)設(shè)線下實(shí)體會(huì)所等,都是為了積蓄資源在合適的時(shí)間找到企業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”李日學(xué)說(shuō)。
眼下,李日學(xué)覺(jué)得找到了這個(gè)點(diǎn)。不久前宣布的新一輪由華人文化投資基金領(lǐng)投,總規(guī)模超過(guò)1億美元的融資,不僅成為迄今為止中國(guó)奢侈品及高端時(shí)尚電商領(lǐng)域最大的一筆融資額,而且也將是寺庫(kù)發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
“這筆融資我考慮的不是追求數(shù)目有多大,而是需要的資源有多少。”這是寺庫(kù)在日前宣布新一輪融資后,李日學(xué)首次面對(duì)媒體開(kāi)腔。他向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者強(qiáng)調(diào),“如果經(jīng)過(guò)3~5年后再來(lái)看現(xiàn)在的話,這次的融資事件或是高端消費(fèi)品市場(chǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”
李日學(xué)覺(jué)得,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是誰(shuí)能更早地感知、預(yù)判并作出反應(yīng),誰(shuí)就能占得先機(jī)。
他舉了個(gè)例子,可能很多人都沒(méi)有意識(shí)到,2012年8月京東與蘇寧的價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)讓傳統(tǒng)家電行業(yè)發(fā)生了深刻的裂變,那就是消費(fèi)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到去網(wǎng)上買家電是件很正常的事情。李日學(xué)認(rèn)為這種轉(zhuǎn)變就是積累到一定程度后形成的大爆發(fā)力量。
不做奢侈品電商
李日學(xué)經(jīng)常跟人強(qiáng)調(diào),寺庫(kù)不是一家做奢侈品的電商,而是一個(gè)為高端人群服務(wù)的平臺(tái)。
雖然他并不避諱寺庫(kù)是從奢侈品售賣開(kāi)始來(lái)切入高端消費(fèi)人群。
事實(shí)上,奢侈品巨大的消費(fèi)體量以及消費(fèi)需求,曾一度讓奢侈品電商的概念被投資界看好,而從2009年開(kāi)始也確實(shí)有大量的資本涌入這個(gè)行業(yè),但李日學(xué)卻從一開(kāi)始就不看好單純的奢侈品電商。在他看來(lái),銷售買賣這個(gè)舉動(dòng)只是一個(gè)表象,他的目標(biāo)是要借此鎖定這部分人群,圍繞他們搭建高端消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)。
為此,在那段行業(yè)風(fēng)光的時(shí)間,寺庫(kù)在業(yè)內(nèi)并不出挑,甚至沒(méi)有過(guò)多地被投資人所關(guān)注到,李日學(xué)說(shuō),那段時(shí)間自己基本就是在悶頭干活,當(dāng)時(shí)的他只是想著如何把這種奢侈品銷售的新渠道搭建完成。
直到2011年下半年開(kāi)始,由于貨源、渠道、資金等問(wèn)題的接連暴露,不少業(yè)內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)變商業(yè)模式,甚至也有部分企業(yè)宣布清算倒閉。
但與此相反的是,從那時(shí)起李日學(xué)覺(jué)得才是寺庫(kù)真正的起步,在他的腦海中,一直認(rèn)定寺庫(kù)是從2011年獲得IDG資本給予的A輪融資開(kāi)始發(fā)展起來(lái)的。他告訴記者,對(duì)于寺庫(kù)來(lái)說(shuō),這是一筆加速發(fā)展的資金,讓當(dāng)時(shí)的企業(yè)有資金在北京開(kāi)設(shè)了第一個(gè)1500平方米的庫(kù)會(huì)所,將體驗(yàn)、鑒定、銷售、養(yǎng)護(hù)的這些線下功能都得以充分展示。
“在我的平臺(tái)上賣出多少個(gè)LV包、多少只勞力士手表對(duì)我來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不重要,重要的是圍繞高端消費(fèi)人群的各種生活場(chǎng)景搭建服務(wù)體系,把符合這個(gè)服務(wù)體系的產(chǎn)品、服務(wù)都納入進(jìn)來(lái)。”這是李日學(xué)在獲得新一輪融資后的計(jì)劃之一。
那么他的底氣到底從哪里來(lái)?手握300萬(wàn)的注冊(cè)用戶,線上平均客單價(jià)達(dá)8000元,線下實(shí)體店平均客單價(jià)為15000元,去年交易額超10億元,李日學(xué)相信這一連串的數(shù)字會(huì)是基石。“做平臺(tái)是一開(kāi)始就想好的,雖然中間一些方向性的東西在不停地調(diào)整,但就好比一個(gè)小孩子要經(jīng)歷從小學(xué)到大學(xué)的求學(xué)過(guò)程,大方向是不變的。”
引入口搭平臺(tái)
在他看來(lái),互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)消費(fèi)習(xí)慣的改變影響巨大,但在高端消費(fèi)部分,如果網(wǎng)上單純只是便宜,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)反而不會(huì)是優(yōu)勢(shì),如果只是價(jià)格導(dǎo)向,有促銷的時(shí)候吸引到了消費(fèi)者,沒(méi)有促銷的時(shí)候就不來(lái)了,最終獲取的不會(huì)是主力高端消費(fèi)者,沒(méi)有附加的東西很難延續(xù)市場(chǎng)。
李日學(xué)說(shuō),這就是為什么從一開(kāi)始他堅(jiān)持把鑒定業(yè)務(wù)作為寺庫(kù)核心的用意。“做高端消費(fèi)服務(wù),信任是最重要的。”李日學(xué)說(shuō),“做奢侈品鑒定,之后做寄賣,再做售后養(yǎng)護(hù),都是為了打造一個(gè)信任的平臺(tái)。”在他看來(lái),這是一個(gè)讓消費(fèi)者接受行業(yè)、打開(kāi)行業(yè)入口的敲門磚。
而在模式的設(shè)定上,李日學(xué)想得很清楚,寄賣是一個(gè)代銷的行為,不需要自己墊付資金,能讓寺庫(kù)做到低庫(kù)存,不存在滯銷影響現(xiàn)金流的問(wèn)題。此外,每個(gè)線下會(huì)所的固定投入成本大概在幾百萬(wàn)元,再加上一個(gè)奢侈品養(yǎng)護(hù)工廠的建設(shè),他覺(jué)得這些硬件的投入遠(yuǎn)比砸?guī)浊f(wàn)元廣告費(fèi)來(lái)得少且有效果得多。
李日學(xué)深信,一旦這個(gè)信任的根基夠深,那么之后平臺(tái)延伸的想象空間就會(huì)足夠大。據(jù)他透露,奢侈品鑒定評(píng)估業(yè)務(wù)很快將被統(tǒng)一劃入認(rèn)證中心,這其中會(huì)衍生出包括鑒定、檢測(cè)、估價(jià)等多種服務(wù)內(nèi)容,借此設(shè)定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),搭建行業(yè)服務(wù)體系。
“以后但凡符合認(rèn)證中心標(biāo)準(zhǔn)的商品或行業(yè)都可以納入到這個(gè)平臺(tái)里面來(lái),除了奢侈品外,比如酒店、旅游等行業(yè)資源都可以被整合進(jìn)來(lái)。”李日學(xué)說(shuō),“我們要做的是一個(gè)為行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化解碼的工作,讓介入這個(gè)平臺(tái)的不同行業(yè)形成流通性,就好比我們負(fù)責(zé)把路修好,讓大家都能順暢地在路上行駛。”
一個(gè)明顯的特征就是,寺庫(kù)已從早年單一的箱包品類延伸到手表、珠寶、鉆石,去年還開(kāi)通了豪車頻道及飛機(jī)頻道。但是李日學(xué)也向記者強(qiáng)調(diào),在這過(guò)程中把握節(jié)奏很重要,“我們賣了3年的箱包才開(kāi)始賣手表,原因就是希望把一個(gè)品類做深做透,搭建好標(biāo)準(zhǔn)體系后再投入下一個(gè)。”李日學(xué)說(shuō),“豪車的業(yè)務(wù)我們也已做了1年了,但現(xiàn)在沒(méi)有大投入,關(guān)鍵在于現(xiàn)階段還沒(méi)有把標(biāo)準(zhǔn)體系整合好,其實(shí)很多品類都可以擴(kuò),但絕對(duì)不會(huì)一下子爆發(fā),肯定是按著節(jié)奏來(lái)。”
李日學(xué)最喜歡說(shuō)的一句話就是水到渠成,在他看來(lái),要想在各個(gè)關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)都能夠闖過(guò)去,調(diào)整速度很重要,想清楚自己要哪些資源,去彌補(bǔ)哪些短板。比如他舉例,眼下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用研發(fā)是企業(yè)的短板,還有對(duì)時(shí)尚、品牌文化的理解也并非企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng),據(jù)他透露,新一輪融資后的部分資金將通過(guò)一定的并購(gòu)行為來(lái)彌補(bǔ)上述短板的缺陷。
不容回避的是,奢侈品全球化流通的趨勢(shì)已日趨明顯。根據(jù)貝恩管理咨詢公司的《2013中國(guó)奢侈品市場(chǎng)研究》,中國(guó)消費(fèi)者每年花費(fèi)3500億元購(gòu)買奢侈品,其中約三分之二在海外購(gòu)買。
李日學(xué)明顯感受到,國(guó)內(nèi)高端消費(fèi)人群的購(gòu)買習(xí)慣已經(jīng)從國(guó)內(nèi)走到了國(guó)外,這部分人群對(duì)于應(yīng)該去哪里買,通過(guò)什么樣的渠道買已經(jīng)形成了自我認(rèn)知。李日學(xué)覺(jué)得寺庫(kù)需要盡快地開(kāi)拓全球市場(chǎng)以順應(yīng)這種消費(fèi)習(xí)慣的改變。目前,寺庫(kù)在米蘭、紐約和巴黎的會(huì)所已在籌備中。“未來(lái)日本的消費(fèi)者可以在美國(guó)寺庫(kù)的官網(wǎng)上買東西,美國(guó)的消費(fèi)者也可以在寺庫(kù)中國(guó)的線下會(huì)所消費(fèi),這會(huì)是一個(gè)交叉進(jìn)行的平臺(tái)。”

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