有一種現象：店里沒什么，他就問什么！好比店里是賣愛得利的，她會問你怎么沒有貝親？有了貝親后她問怎么沒有新安怡的？這是客戶獲得自我知足感的一種習慣，她不一定真正需要這種產品，只是沒看有這種產品，她會隨口問，潛意思里的思惟是：我還知道有別的商品，但你這里沒有，并且讓我發(fā)現了你這里沒有,從而獲得一種心理上的成就感,對于這種客戶需求，我們稱之為：假需求。

　　童裝批發(fā)由于第一次進貨都是本著：量少品種多的宗旨，開業(yè)后很快會泛起有些產品斷貨現象，補貨就成了開業(yè)后第一個要面對的題目，如果進貨地方近還好說，如果進貨地方比較遠，這牽涉到運費題目，良多客戶都會抱著等缺貨比較多時再一起多補點的心理。

　　對于新開店，常泛起斷貨是比較致命的錯誤，客戶的心理承受度是兩次，第一次缺貨客戶覺得是正常的，我們一般都會給客戶承諾一個時間，告訴她什么時候到貨，如果客戶第二次來了仍是沒貨，即使你的理由再堂而皇之，客戶也會棄你而去,只是少了這筆生意是其次，重要是客戶會對我們沒有決心信念,特別是剛開始，客戶都是沖你新開張抱著嘗嘗看的立場來購物，如果一開始就讓客戶沒決心信念，或造成不滿足的印象，以后就很難再拯救歸來。

　　把店開起來不是難事，難得是開業(yè)后盡量讓來的客戶都能留住這才是最樞紐的,留住客戶，其中補貨及時是一個比較重要的因素,補貨分兩部門，一是已經銷售過的產品需要補貨，二是沒有銷售過，是客戶提起的產品需要補貨。

　　第二種情況是要小心應對的一種情況，嬰兒用品品種有一萬多個，任何的店面都不能做齊全，而客戶有一種現象：店里沒什么，他就問什么！好比店里是賣愛得利的，她會問你怎么沒有貝親？有了貝親后她問怎么沒有新安怡的？這是客戶獲得自我知足感的一種習慣，她不一定真正需要這種產品，只是沒看有這種產品，她會隨口問，潛意思里的思惟是：我還知道有別的商品，但你這里沒有，并且讓我發(fā)現了你這里沒有,從而獲得一種心理上的成就感,對于這種客戶需求，我們稱之為：假需求。作為店主，你要分辯出那些是真正的需求，那些是假需求，如果陷入了客戶假需求的圈圈里，怎么做，你都會覺得你的產品不夠,會讓你在產品這一塊消耗過多的精力，最主要是你找來的產品并不一定銷量好。

　　在補貨的題目上，我們的宗旨是：快速補貨，補好核心的貨，補客戶真正需要的貨！而要做到快速補貨，合作伙伴的產品品種、托運體系，購物系統(tǒng)利便與否就成了樞紐。這就要求開店的業(yè)主一開始就要未雨綢繆，挑好合作伙伴！